双十一客服话术有哪些

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双十一客服有哪些词？

1.欢迎词:

亲爱的，你好，欢迎来到xx店，全场X折！目前咨询量较大，无法及时回复，敬请谅解。为了节省您的时间，请自行购买，我们会在最短的时间内为您发货。谢谢大家！

2.尺寸建议:

亲爱的，建议你根据自己的身材选择尺寸。这一次，我们有运输保险作为礼物。如果以后需要退货，可以在退货后直接申请使用运费险。

3.快递问题:

亲爱的，不好意思，活动期间大量下单，没有特别快递。下单后会为你选择最快的快递。请理解，耐心等待！

4.申请退款:。

亲爱的，很抱歉，由于订单量大，可能会有延迟，但我们一定会按照规定发货，xxxxx。

亲爱的，请稍等，我帮你看看你的货物是否已经送达。如果还没发出来，我来帮你催。现在是订单高峰期。请理解。

5.即时付款:

由于双11买家众多，为了您喜欢的宝贝不会因为缺货而取消，请及时完成付款。如有其他问题，请及时咨询xxx。

亲爱的，你在我们店里拍的宝贝已经确认了。优惠仅限双11，活动结束后恢复原价。亲爱的，你可以尽快付款，以免错过。

6.结束语:

感谢您对本店的支持。如果你在心仪的商品后面，你可以从客服那里获得优惠。我期待你的下次来访。

亲爱的，你的产品已经到了，记得验货后签收。如果您有任何问题，请及时联系我们，我们将尽快帮助您解决。

设置双十一客服话术是非常必要的，因为当天的访客非常多，所以需要回复的客户数量也非常多。所以为了提高工作效率，提前设置客服话术可以极大的照顾到前来询问的客户！

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