双11预热话术有哪些

本文重点介绍淘宝，淘宝问答。

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双11的预热词有哪些？

1.欢迎词:

a、亲爱的，你好，欢迎光临XX店，全场五折！目前咨询量较大，无法及时回复，敬请谅解。为了节省您的时间，请自行购物。店里能拍到的都有现货。我们会尽快为您安排送货。谢谢大家！

亲爱的，我很高兴为你服务。由于现在咨询的人数有点多，请回复以下数字进行自动核对。如果您还有其他问题，请给旺旺留言，我会尽快回复您。不便之处请谅解！

回复:店里的商品都是邮寄的吗？

回复:有淘宝店优惠券吗？

回复:有什么优惠活动吗？

回复:是正品吗？

回复:照片拍好多少天后可以发货？

回复:不合身可以退吗？

回复:店家发的什么快递？

3.等待语言:

亲爱的，不好意思，目前咨询量较大，不是有意疏忽。如果您有任何问题，请留言，我会尽快给您回复。感谢您的等待和理解。

4.发票:

a、亲爱的，如果我们店提供正规发票，发票会随货寄给你。(如需拍照，请在备注中写下你想要的信笺)，请随意挑选你喜欢的宝贝。

b、亲爱的，我们店提供正规发票，但是我们是每个月1号开具，集中寄送。(如果您需要拍照，请在备注中写下您需要的信笺抬头，我们会以挂号信的方式寄给您。邮资由我们支付。请随意挑选自己喜欢的宝贝。

c、亲爱的，如果需要发票，请一定要在拿的时候注明，注明发票的抬头。促销期间，接待量大，不接受旺旺留言要发票。谢谢您的理解和合作。

以及注意事项:

1)必须说明可以开具发票。

2)如果货物和发票需要分开寄，需要商家承担运费。

3)开具增值税发票的要求可以根据店铺实际情况接受。

4.关于付款方式:

亲爱的，如果要为拍下的宝贝付款，有以下几种常见的付款方式。任何支付方式都只是网上支付的动作。把钱付给支付宝。可以点击以下任意一种支付方式查看具体支付方式:支付宝账户余额支付；储蓄卡支付(网银支付)；用卡支付；找人出钱；支付快捷(无需开通网银)。

双十一活动快到了，每年双十一的访客量也非常惊人，客服的工作量非常大。为了避免接收不好，需要提前设置好相关的演讲技巧，提高了事情的效率。

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