淘宝店铺评分4.8为什么还是低

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行业平均因行业不同而不同，比如同一时间4.8分，但其他行业的4.7分是行业平均，而你所在的行业是4.9平均。结果你的低于行业平均水平，所以飘绿，别人的其他品类飘红！

如何提高店铺评分？

1.分析店铺的原因。

这是提高店铺评分首先要做的事情。总的来说店铺评分低，最重要的是宝贝本身还是有一些问题的。具体问题要从多角度多方面考虑。看看差评比较多的宝宝，看看是什么原因导致差评。从描述、服务、发货三个方面总结，让你看清楚是宝贝自己的问题还是店家的服务问题。

2.产品描述一致。

注重那些时尚、符合大众审美、性价比高、经济适用的产品。让消费者有浏览的欲望，从而产生购买的欲望。另外，注意宝贝的标题、细节和SKU属性描述。对于SKU属性和宝贝细节，需要详细说明宝贝的相关内容，如大小划分、颜色分类、材质和材料等。，让消费者一眼就能找到自己需要的，避免一些不必要的误解。这样会给店铺带来一些转化率，也会提高店铺的评分。

3.客户服务态度

客服的基本功是服务态度。对于售前客服，很多买家会问一些问题，比如有没有质量保证，什么时候到货，价格是否优惠等等。此时使用自动回复功能。可以提前设置问题的答案，客户一问就会收到回复。感觉很好。售后服务要以解决问题为主。如果是质量问题，或者快递问题导致商品损坏，积极退货。总之，如果态度好一点，问题解决了，大部分客户都会给予好评。

这就是为什么淘宝的店铺评分4.8还低以及如何提高店铺评分的原因。希望这篇文章的内容可以让所有的用户朋友更加了解淘宝店铺评分。如果你想了解更多，可以多关注这个网站。

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