淘宝店铺评分低靠谱么

本文重点介绍淘宝，淘宝客服淘宝店铺评分，淘宝问答。

这个问题真的不太确定，因为有些商家会很佛，分数越低分数越低。产品在这里，买不买都可以。比如有的店虽然评级低，但是产品质量很好，甚至销量很高，评价也不错。然而，物流或客户服务问题可能会导致低评级。如果过程中给了几个差评，评分可能会更低，但是店铺是好的。

市场上也有很多评价不高的店铺，很多方面确实不太好。可以说他们很穷，一般都是这样！但也不全对！

店铺评分应该如何提高？

1.客服。提高客服的服务效率。售前客服的服务效率主要体现在成交率即询价转化率上，售后客服的服务效率主要体现在问题一次性解决率上。新老客户要注重业务流程培训、专业知识培训、技能培训、心态培训。一方面有助于提高淘宝店铺的转化率，另一方面有助于促进额外购买。

2. *** 作方面。注意宝贝描述，做好质量控制，不要夸大商品的质量或功能。描述包括以下几个方面:标题、主图、广告图、模型图、宝贝属性、产品卖点、详细描述、原料详解图、产品包装等等。

3.仓库。关闭前的订单必须在当天发出，不得有误。如果有加急订单，加急审核后当天发出。如果有断货的订单，及时通知客服，让客服通知客户是时候改尺寸，换钱，退款了。不要让顾客无休止地等待。

4.买家完成评分并确认提交后，店铺评分将立即生效。如果没有生效，也不用担心，因为有时候更新时间会延长到后面48小时左右。

5.店铺评分是买家给商家的。每个店铺分数都是一个动态指标，是前连续六个月所有分数的算术平均值。如果买家对天猫商家店铺评分中描述的商品打分完毕，买家信用分会增加一分。

6.每个自然月，对于同一买家和商家的交易，商家的店铺评分只统计前三次。如果买家未能在交易成功的15天内得分，该交易将不会产生商店得分。

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