2020双十一什么时候可以退款

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双11退款处理规定:

未送达申请退款时间调整说明:

由于活动期间流量巨大，产生的订单数量过大。2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月11日23:59:59期间，消费者“已购宝贝”页面未发货订单申请退款功能暂时关闭，2020年11月12日00:00:00开放。除了积分充值、淘宝电视点播、分销平台(供应商和经销商的采购订单)、淘宝积分订单和虚拟订单，具体请参考“已买宝贝”列表中的退款入口信息。

退款干预时间延长说明:

对于2020年11月11日00:00:00至2020年11月25日23:59:59发起的天猫退款退货申请，消费者和商家可以“申请天猫客服介入”、电子凭证、阿里通信、航空公司订单部分类别等。启动退款申请之日后五天。商务*和虚拟订单* *除外。

商户延长退款申请处理时间须知:

对于2020年11月11日00:00:00至2020年11月25日23:59:59发起或修改的天猫退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起10日内处理，逾期退款自动达成退款协议。除了一些业务*和虚拟订单* *。

关于延长消费者填写退货运单号时间的说明:

2020年11月11日00:00:00至2020年11月25日23:59:59期间经商家同意的退货申请，消费者应在商家同意退货申请之日起10日内填写退货运单号。逾期未填写退货申请的，退货申请自动关闭。除了一些业务*和虚拟订单* *。

商户延长退款处理时间说明:

消费者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息，消费者以快递方式退货的，商家应当自消费者填写退货运单号之日起15日内确认收货。逾期则自动退还给消费者。除了一些业务*和虚拟订单* *。

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