恶意买家付款下单不发货可以吗

本文主题淘宝，淘宝拍下恶意买家，淘宝问答。

在经营店铺的时候，发现有些买家是恶意买家，因为不想发生纠纷，所以不打算发货，但是又担心不发货会影响店铺的评分。那么恶意买家下单不发货可以吗？会不会对店铺造成一些不好的影响？

除非买家在旺旺上有攻击性言论，否则可以成为证据。如果没有，建议及时发货，因为淘宝卖家都是有发货期限的。如果你不能在到期日交货，你将向买方支付违约金。因此，交付是必要的。货到了，就看买家怎么 *** 作了。

卖家该如何应对买家的恶意行为？

①事前预防:

1.人员方面，加强门店二师的知识培训；比如参加阿里巴巴认证学习，提高小二的服务能力；

2.商品方面，建议检查店内涉嫌违法商品，及时删除，因为商品涉嫌违反广告法、字体侵权等因素，导致店铺接到投诉。使用卖家自检工具和可疑订单预警工具，提前防范；

②后处理:

当买家遇到恶意行为时，选择云标或标蜜提交投诉(有证书的选择云标无证书，不合理评价选择评价管理)。

恶意行为有哪些类型？

①异常拍照:买家大量拍照为不付款，买家使用错误收货信息，买家拍照为涉嫌发布广告评价，买家拍照为涉嫌不当获取淘客佣金，买家拍照为涉嫌不当获取运费险/运费，买家无真实购买意图；

②异常退款:买家退货信息虚假(单号错误、单号重复等。)，买家非正常退货(空包，换包，缺件等。)，买家实际收到货物但仅发起退款，涉嫌获取不当利益，买家故意损坏货物仅申请退款，涉嫌获取不当利益，买家以获取不当运输保险/运费为目的拍照；

③异常投诉:买家向我投诉未按约定时间发货/缺货，买家投诉信息泄露，买家投诉发票，买家投诉邮费，买家投诉货到付款规则，买家投诉卡，买家投诉优惠返现，其他；

④恶意评价:买家利用差评谋取外快或不当利益，交易后给同行评价。

如果买家真的有恶意，那只是用负面评论来要挟商家给钱而已！建议你不要轻易妥协。这样的事件有两个。我们一定会和黑暗势力斗争到底！可以用淘宝官方云标签进行投诉！

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