淘宝双11定金退货可以退吗
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每年双十一活动结束后,消费者收到商品时,都有很多商家对商品不满意,想申请退货。这是很普遍的现象。预售活动期间交了定金,可以退吗?220天猫双11主会场满300减40,可领红包,最高1111元!
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双11淘宝定金可以退。
双十一退货规则有哪些?
1.申请退款/延迟交货投诉的时间调整。
2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间支付的淘宝订单
2020年11月20日00:00:00至23:59:59,买家不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的理由,也不能选择【未按约定时间发货】作为投诉的理由。2020年11月21日后,以上原因均可选择(虚拟品类除外)
2.调整未送达订单的退款申请时间。
由于活动期间流量巨大,产生的订单数量太大。2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59期间,买家“已购宝贝”页面未发货订单申请退款功能暂时关闭。此功能将于2020年11月12日00: 00: 00开启(虚拟
3.卖家调整退款时间。
(1)2020年11月11日00:00:00至2020年11月17日23:59:59之间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起5日内处理,逾期不处理退款,自动达成退款协议。
(2)买方在2020年11月11日00:00:00至2020年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息,消费者通过快递或EMS方式退货的,卖方应在买方填写退货运单号之日起15日内处理。逾期未办理的,自动退还买家(虚拟品类除外)。建议所有卖家提前退款。
4.买家填写退货运单编号的时间
对于2020年11月11日00:00:00至2020年11月17日23:59:59期间卖方同意的退货申请,买方应在卖方同意退货申请之日起7天内填写退货运单号。逾期未填的,退货申请自动关闭。
5.申请干预交易流程的调整
2020年11月11日00:00:00至2020年12月11日23:59:59期间申请介入的淘宝退款/退货维权,如果维权需要走举证流程,买家/卖家应在申请介入的5日内上传凭证;并且卖方要在买方完成举证后2天内办理。逾期未处理的,维权自动转为人工处理。
双十一活动期间已经交了定金的消费者,不用担心,即使交了定金也没关系。如果你当时申请退货,押金可以退还。以上内容中,关于退货的规则是共享的。
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