淘宝退换货怎么 *** 作

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淘宝退货对新手来说比较陌生，今天就和大家详细说说怎么 *** 作退货。毕竟还是有很多白人不行。所以这部分的内容还是要仔细阅读，这样后续的退货 *** 作才会更清晰。

返回有多少步？

1.第一件事就是沟通换货和运费。双方达成一致后。联系客服说明更换的产品信息。通常情况下，卖家会要求在退货包装中放一张完整的退货卡。

2.输入已经购买的东西——找到需要换货的商品——订购售后(确认商品后才会显示售后。至于售后是否需要换货，要看收到货后和商家协商。如果没有协商，未确认订单会显示退款/退货，所以需要先下单换货)。

3.选择换货——填写原因，选择提交申请，等待对方同意。

4.此外，我们还需要更多地关注物流新闻。如果货物已经签收，我们可以督促商家尽快发货。发新货，后台会有新的物流号。收到货物后，整个退换货流程就完成了。如果是退款，那就更好办了。协商后直接把包裹寄回去就行了，对方确认后会退款。

那我们来说说置换的前提条件:

1.首先，产品是否符合退货条件，要看店家是否具备相关条件。如果没有，就不能退。这是最基本的，所以买的时候要多读规则。

2.与邮费相关:换货期间，如果是买家的原因，承担换货的所有运费。他们中的一些通常有运输保险，或者当你下订单的时候你会要求它。这时候你就要知道运费险的用法，避免多花钱。

其中，如果是邮费，只需要承担回程运费。如果是非包邮，买家还需要支付再发货运费。

3.对于不合理的服务要求，自收到商品之日起7天内，可以在不影响二次销售的情况下要求退货，过期不能享受。

4.如果因为质量或收到的货物与描述不符而进行换货，卖方应承担换货的所有运费。其中，买家预付的邮费可以通过申请运费退款的方式退还，所以这个要看你选择的产品。

淘宝的退货 *** 作其实是三步走。可以参考上面的方法。买卖双方都遵循这个退货原则。所以只要熟悉整体 *** 作，基本上就知道回归的过程并不难。

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