卖家虚假交易怎么申诉成功

本文主题淘宝，均为卖家虚假交易，淘宝问答。

我们都知道，各大平台对于虚假交易都是非常严格的。一旦被认定为虚假交易，就会受到惩罚。虚假交易是欺骗消费者的行为，所以处罚一般是降权。淘宝如何成功申诉虚假交易？

1.卖家如何成功申诉虚假交易？

1.如果第一次提交的投诉凭证被退回，建议咨询人工客服，核实提交的材料是否规范。

2.拍快递单的凭证很重要。凭证不能模糊，镜头需要面对快递单。方法不对:第三张因为手工太模糊，没有被淘宝识别。

3.所有收据都应完整保存，这一点非常重要。如果投诉只有一个问题，可能会全盘否定。

二、扣多少分？

1.淘宝卖家第一次或第二次虚假交易，且违法交易不超过96笔的，只纠正卖家违法行为，不扣分。交易次数超过这个数，每次扣12分。

2.卖家第三次进行虚假交易，违法交易次数未达到96次的，每次扣12分，交易次数超过此次数的，每次扣48分，情节特别严重。卖家第四次或以上虚假交易，无论交易多少次，都要扣48分。

3.我们需要打开Taobao.com，点击进入我们的“千牛卖家中心”，在里面找到“体检中心”，就可以看到我们的违规处理。点击违规宝贝，找到要投诉的，直接根据我们了解和掌握的凭证上传添加，就可以提交投诉了。

商家提供的交易凭证需要真实可信，与买家提供的凭证相符。如有提供虚假凭证的行为，将视为一般违规。第一次，只给出警告。两次以上，一般违章一次扣6分。

4.一般整个过程需要3天左右。您可以在审计中看到违规情况。同时，淘宝会以邮件和站内信函的形式进行反馈。

5.如果投诉不成功，需要将宝贝下架，因为店铺里的宝贝被降级后无法直接搜索，也就是直接下架。

如果判定所有商家都有虚假交易，那么首先要保留证据，底单一定要保存完整。提交材料时一定要规范，信息填写完整。一般办理时间在三天左右，需要耐心等待。

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