淘宝恶意拍下多个订单如何申诉

主题淘宝，淘宝订单淘宝恶意拍下，淘宝问答。

首先对淘宝买家恶意订单进行分析，根据不同情况采取不同的措施。

淘宝买家恶意下单分为两种:

一、淘宝买家恶意拍下订单却不付款:针对这种情况，产品会被下架，这就需要商家重新上架产品，并设置付款，以减少库存。记住永远不要关闭买家的订单。淘宝会在3天后自动关闭订单。(此时平仓投诉成功扣6分)。

二、淘宝买家恶意拍单并付款:针对这种情况，商家不必恐慌。如果你困惑了，你会有麻烦的。只需遵循几个步骤。

1.马上联系淘宝客服。目的是记录这个订单，让淘宝做个记录，以便以后上传淘宝的证明。

2.联系客户(旺旺联系基本不回复)，他会避开你。对于大额订单，他不联系商家。你就想想谁买大单不联系商家？还是刻意避开商家？联系旺旺买家的目的是留下证据证明客户不联系我，不是我不联系买家。如果买家回复，把发货流程和退货流程说清楚，告诉骗子，让他知道你熟悉淘宝规则，不会被他忽悠(大部分骗子都是以商城72小时不发货为理由，申请“缺货”或“不按约定时间发货”来骗钱)。只要商家72小时内完成发货，骗子基本都会申请退货走人。

3.在送货过程中，全程用相机拍照，证明你送的货没有问题。数量和产品质量都没有问题。因为是大单，所以订单肯定很多。所以重量一定要正确，这一步一定要拍下来。否则后续对业务非常不利。

4.在快递员来取货之前，再次联系买家，明确告诉发货快递公司，正常到货时间不能开箱验货。这时候目的也是需要日后证明的(这时候大部分骗子开始申请退款走人。这时候商家一定要看清骗子申请退款的原因)。

5.点击发货:这一步必须在48小时前完成，最好是24小时前，以便给商家留下更多空的余地。淘宝商城被要求72小时发货。只要在72小时前输入正确的快递单号，之后骗子就别想拿到钱了，最后骗子会血本无归。

新手淘宝买家遇到卖家恶意下单，一定要做好以上五点，拿着证据和恶意接单者正面交锋，让他们无法有机可乘。

如果淘宝商家遇到买家恶意下差评订单的问题，可以参考以上方法解决。一般来说，只有同行才会这么做。毕竟大多数同行都会羡慕那些生意做得好的。

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