淘宝过敏包退怎么退

本文主题是淘宝，淘宝卖家淘宝过敏包退款，淘宝问答。

过敏保险是付给卖家的。

买家申请退款时，选择“使用后过敏”的退款理由。卖家同意并完成退款后，系统会自动发起索赔。

72小时审核后，会支付到卖家的支付宝账户。赔偿金额为订单退款金额+10元(作为退货运费赔偿，建议卖家承担退货运费)。

相关问题的答案:

问:如果买家不选择“使用后过敏”的退款理由，可以获得赔偿吗？

答:没有。

问:买家提交过敏退款申请需要提交任何凭证吗？

答:服务原则上要求买家提交有效的过敏证明，包括但不限于“二级及以上医院出具的过敏医学证明”、“消费者出示所购商品及过敏部位照片”或其他能有效证明所购商品引起过敏的证明。如果买方未能提交任何凭证，卖方有权拒绝买方的退款申请。

问:买家已经用了很多货，还提交了过敏退款申请。你能拒绝吗？

答:服务原则上要求买家退货量不低于80%。如果包含赠品，则应一并返还，剩余容量和数量不得低于80%。如果买家已经大量使用，卖家有权拒绝买家的退款申请。

问:加入服务后多久可以退出？

答:加入服务后可随时退出，但退出前已接单，发货后仍可获得过敏包退款保费；万一过敏退款，还可以索赔。撤回后生成的订单将不再包含过敏包裹退货保险。

问:我如何加入过敏退款服务？

答:卖家可以在卖家中心-淘宝服务-加盟服务页面找到“过敏退款”服务进行加盟。

问:过敏退款服务是免费还是收费？标准是什么？

答:加入过敏包退货服务的卖家需要投保过敏包退货险，保险费用为订单金额的万分之八。

比如商品订单金额100元，保险费用0.08元。订单送达后，保费会从支付宝账户中扣除。

亲爱的淘宝消费者，如果您在已经加入过敏退款服务的店铺消费后，发现您购买的商品使用后会过敏，可以申请理赔，淘宝商家会很乐意帮您解决问题。

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