淘宝过敏包退退货后卖家什么时候能确认

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淘宝过敏包退退货后卖家什么时候能确认,淘宝过敏包退退货后卖家什么时候能确认,第2张有很多小伙伴会在淘宝上买护肤品、化妆品等彩妆产品。有些人用了之后可能会过敏。那么淘宝过敏包退货后卖家什么时候可以确认?

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系统有一个确认时间范围。如果卖家在这个时间范围内没有做任何事情,淘宝系统会默认卖家确认收货,然后完成退款。

一、服务内容:

1.“过敏包退款”服务:是约定服务之一,卖家需要加入“淘宝过敏包退款保险”才能参与服务。消费者在淘宝上购买带有“过敏退换货”服务标志的商品后,卖家承诺48小时内响应消费者的售后需求,确认收货后30天内消费者出现使用商品引起的过敏并选择“使用后过敏”的,支持退货退款。退款成功后,保险公司会按照退款给卖家造成的损失进行赔付。2.“过敏保证退货”的服务标志,是指卖家主动设置后,在商品描述页面的“服务承诺”中带有“过敏保证退货”的商品。如下图所示:

3.“过敏保证退款”服务有效期:消费者确认收到货物后30天:交易状态变更为“交易成功”后30天。

4.卖家加入“过敏包退款”的承诺服务后,自动加入“淘宝过敏包退款保险”。

第二,卖方的准入、退出和保险细节

1.卖家的进入门槛

1.1卖方申请加入过敏保障服务必须同时满足以下条件:

A.签署消费者保护服务协议;

B.卖方的保证金金额不低于1000元;

C.卖家星级>:=1钻;

D.开业时间>:=3个月;

E.最近1年内没有因严重违反淘宝规则、销售假货受到处罚。

F.店铺宝贝描述DSR评分>:=4.6

1.2商品准入

属于以下类别的商品可以提供服务设置:

A.美容行业:彩妆/香水/美容工具、美容护肤/美体/精油、美发护发/假发。

B.母婴行业:尿布/洗涤/喂养/婴儿车

2.如果符合以下任一条件,则报废规则将被清除,不再使用

A.卖家退出“消费者保护计划”;

B.卖方的保证金低于1000元;

C.店铺有严重违反淘宝规则,销售假货的处罚;

D.一种商品的DSR分数低于4.6。

F.卖家星级>:=1钻

3.保险详情描述

3.1加入“过敏退款”服务的卖家需要投保“淘宝过敏退款险”;

3.2费用:

保险公司对每一笔提供服务的子订单收取费用,费率会根据卖家的经营情况而浮动。费率范围为0.08%至0.6%。卖家订单发货后,每笔费用都会从支付宝账户中扣除。具体以卖方与保险公司的约定为准。

3.3索赔流程:

当消费者因指定原因申请退货退款,卖家同意且退款完成后,保险会自动发起理赔,72小时审核后赔付至卖家支付宝账户。

美业:赔偿金额等于卖家退款金额+运费(固定10元);

行业:赔偿金额等于卖家退款金额+运费(固定20元)。

3.4明确退款原因:消费者选择“使用后过敏”的原因

以上是淘宝过敏包退货后卖家何时可以确认的相关内容及相关回答。希望这篇文章的内容能让用户朋友们对淘宝过敏包退款有更多的了解。如果你想了解更多,可以多关注这个网站。

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