淘宝中差评没了
最近手机淘宝更新的消息满天飞,各种功能和攻略的介绍层出不穷。想必大家都看过。今天很多同学发现了一个新变化:在手机淘宝上浏览宝贝详情页时,在c店已经看不到差评了。
当然,并不是所有的淘都更新了,部分用户还是能看到差评的。据我们公司统计,超过一半的人没有差评。
评估区不再显示“中差评”选项。对淘宝店铺有什么影响?
首先,之前淘宝店主吐槽最多的一点是,评价不能像天猫一样只有评价内容,没有中差评之分。
天猫一旦遇到差评,还可以通过向顾客索要好评,或者寻找好评顾客的附加评论来推低差评。
但是淘宝C店做不到这一点。一旦有差评,是无法抑制的,因为买家会故意点击差评去看。
改版后,潜在买家没有快速找到差评的途径,淘宝店主更容易评价和维护。这是一个非常好的修改。
其次,可以避免同行的恶意差评。之前卖的特别好的宝贝,很容易引起同行的羡慕,然后被同行围攻,甚至是盖楼的差评。
我们以前见过很多次。
修改后这个事情就解决了,同行恶意给差评意义不大。我们要做的就是专心做产品,就不用担心没有限制的同行了。
另外我们还发现了另一个变化,就是可以根据买家购买的SKU快速导航评价,只能显示某个SKU的评价。这样买家就可以很快看到买家对自己想要购买的SKU的评价。
这样会给购房者带来很大的便利。
至于商家,一定要保证每个SKU下一定有评价,尤其是那些我们要重点卖的SKU,一定要有更多更好的评价。
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