淘宝承诺送达未送达怎么办

淘宝，本文主题，淘宝卖家淘宝承诺发货不发货，淘宝问答。

现在各个平台之间会有竞争。比如每个平台的发货时间不一样。平台里有些商品会注明发货到达时间，但有时商品并没有在规定时间到达。那么淘宝承诺发货，没有发货怎么办？

淘宝承诺发货却不发货怎么办？

如果买家没有在规定时间内收到快递，可以联系天猫客服，申请赔偿。每单需要向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟裹裹会员向买家支付违约金，违约金将以现金形式直接支付到买家淘宝账户绑定的支付宝账户。

当卖家有以下情形，买家发起违反发货时间承诺的维权，卖家须赔偿商品实际成交金额的5%，但最高赔偿金额不超过30元，最低赔偿金额不低于5元。买家付款后，卖家以商品有瑕疵或缺货为由导致买家申请退款；

买方付款后，卖方单方面拒绝交付货物或中止交付(如召回已交付但未交付的货物等。未经授权)因为自己的原因(比如害怕后续的差评等。);卖家点击“发货”按钮，但实际未能在约定的发货时间内发货；卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

如何保证发货速度？

1.及时检查销售文件，确保业务流程的快速运行。对于淘宝店铺来说，在运营阶段，相当于一个企业，需要制定相应的运营规范。尤其是销售部门需要及时与仓储部门有效对接，保证销售数据能够到达仓储部门及时发货。同时，在发货过程中，需要有专人核对信息，确保发货信息正确，物流号要及时上传到淘宝后台。

2.与供应商协商相关事宜，确保供应充足。大部分淘宝C店卖家在发货的过程中，往往都处于供应商的控制之下，尤其是对于经营一件托运的卖家。所以作为淘宝卖家，联系货源是很有必要的。供应商谈合作的时候，要明确供应商的交货时间，交货质量等等。

淘宝新规的出现，对卖家的要求更高了。另外需要注意的是，淘宝判定投诉成立后，卖家需要支付违约金，否则可能在买家投诉成立后再次支付违约金。

电子商务经营者将为您更新最新最有用的电子商务信息和电子商务规则淘宝。淘宝卖家淘宝承诺不发货。淘宝问答.了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！