淘宝买家骂人怎么投诉

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淘宝买家如何投诉骂人？

建议你先冷静一下。如果买家什么都不买，你就直接黑了。遇到疯狗，没有交易，淘宝不提供入口申诉，附上两张图。一是举报垃圾邮件。另一个是淘宝的态度。不存在交易产生的纠纷，你也没有投诉的地方。所以建议黑化。

如果有交易，不要怕有差评，保存聊天记录，然后可以申诉，在旺旺上生成证明号，到时候就有用了。在我们日常店铺管理的过程中，如果在与旺旺的沟通过程中，与买家发生了争执，出现了谩骂，我们会很生气。但是，作为卖家，客户是各种各样的，不能保证我们遇到的每一个客户都是友好的。所以要尽量做到冷静，放松，这样才能赚钱。

客服辱骂买家的后果是什么？

1.如果客服辱骂、诅咒、威胁、骚扰买家，买家可以向平台投诉；一旦投诉成立，卖家店铺将被屏蔽7天；情节严重的，每次扣12分；情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户。

2.如果客服是无意的，在投诉成立之前，你要马上联系买家，看是否同意撤销投诉。如客服对买家恶意骚扰投诉有异议，可在处罚后15天内登录卖家中心，查找处罚记录，并准备好手机短信照片、旺旺聊天截图、阿里旺旺证明号、通话记录等有效文件。投诉。

3.如果买家在旺旺上沟通时有骂人等其他不文明行为，建议客服先和买家沟通，尽量不要滋生矛盾；如果买家态度还是不好，我们可以先把卖家加入黑名单，也可以通过牛倩聊天窗口表情栏右侧的证据举报买家的不文明行为。

如果买家受到差评威胁，客服可以在闺蜜进行投诉。在这里，我们还是要提醒你，千万不要侮辱、骚扰买家，否则会失去自我，所以商家一定要正确处理这些事情。

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