淘宝双11红包退款后怎么办

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双十一红包使用及退款规则:

一.定义

店铺红包是卖家根据淘宝官方营销活动或店铺活动配置的营销工具，买家在其店铺交易中满足一定条件即可抵扣消费金额。

二。适用范围

适用于淘宝官方营销活动和支持店铺红包的店铺活动。

三、接收方式

根据卖方设定的表格。

四。双十一店铺红包使用情况

1.只能在发红包的店铺使用，对店内所有商品通用；

2.订单金额高于红包面额或订单超过一定金额即可使用；

3.店铺红包只能用来抵扣商品金额，不能抵扣运费、服务费等非商品金额；

4.店铺红包可与以下工具同时使用:包括但不限于店铺全额退款、店铺全额立减、淘金、夺宝、支付宝充现金红包等。

动词 （verb的缩写）使用限制

2.单店红包不能单独使用；

4.店铺红包不能与以下工具同时使用:包括但不限于商品券、店铺券等。

六、红包设置

1.设置权限:设置店铺主账户，只有在主账户授权后才能设置子账户；

2.店铺红包面额:不同主营类别的店铺有不同的红包面额，卖家可以根据店铺类别选择自己的面额设置；

比如女装类的面额有5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。

3.设定时间、收集时间和使用时间根据具体活动的时间确定；

七。双十一店铺红包退款规则

1.如果使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款，且退款完成时店铺红包仍在有效期内，店铺红包将退回买家账户。

退款完成时，店家红包已过期，店家红包不退；

部分退款的情况下，店铺红包不退。

2.如果买家使用店铺红包发起订单退款申请，现金退款金额只限于实际支付金额，即扣除店铺红包分配扣除金额后的实际金额退款。

比如一个买家用订单买了商品A 40元+商品B 60元，他用了店铺红包10元，实际支付90元=商品A 36元+商品B 54元。

买家发起全额退款，退回90元(如果红包还有效，红包退回10元店)。买家发起商品A全额退款，退回36元。买家发起B商品全额退款，退回54元。

因为双11红包只能在双11活动当天使用，如果消费者后来申请退款，双11红包就失效了，所以即使申请退款也没有任何意义退回双11红包。现在大家都明白了。

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