双十一复盘从哪些角度

本文主题是淘宝，淘宝店双十一，淘宝问答..

1.双十一是从什么角度复盘的？

1.有一个客户关系管理计划:

如果有CRM计划，可以通过CRM计划确认活动节奏，确保符合店铺的运营节奏。

2.CRM活动时间表:

同时确认活动的兴趣点，给不同人群不同的兴趣点。确认CRM预算，确认预算是否覆盖所有预期人群。

此外，还需要结合产品特点和店铺最长回购期来确认筛选人群的范围。

3.没有CRM计划:

这时候有同学会问，如果店家在活动开始前不做CRM运营方案，怎么复盘呢？

第二，通过数据赢家提取大促期间的门店数据，并进行整理。我们可以提取以下数据:

1.订单时间:订单付款率、订单时间段和订单小时数。

2.商品名称:整体商品购买情况及新老客户购买情况。

3.昵称/ID:整体客户情况，新老客户占比，客户生命周期分层，会员/非会员分析。

4.采购金额:整体销售分析，新老客户销售分析。

成员分析:

在分析大促复盘的会员时，还要分析新老客户占比、新老客户销售占比、老客户复购等数据。

其中回购的人群划分是很重要的一部分。不同活动的人是分的。一般店铺的主要销售都来自于高客单、高购买频率的人群，也就是说在新客户进店的时候，要做好新客户的培养工作。顾客对店铺产品/品牌的认知加深，后期沉默时间长。复购率也明显高于只买一次的客户。

三、促进复盘的作用:

大回收推广可以帮助我们宏观的了解活动的结果，根据这个数据调整后续的活动，优化下一次活动的 *** 作方法。

从群众的角度来看，促进恢复工作的三个最重要的作用如下:

1.高价值人群:根据复购率、客单价等群体标签选择高价值人群。

2.高活跃度人群:从回复率可以发现高活跃度、高敏感的用户，重点关注未来的运营。

3.ROI核算:计算活动的整体投入产出比，看是否达到预期效果。

大家的双十一活动结束后，从以上角度做个复盘也是可以的。复盘很重要。商家一定不能忽视复盘的重要性。同时，大促活动结束后，他们做了复盘，可以筛选出高价值的消费者。同时可以看看活动是否达到了预期的效果！

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