双11不能修改收货地址吗
双十一的商家订单量明显增加,所以有些商家不支持更改地址或订单,可以减少自己的工作量。
送货地址改不了怎么办?
1.联系卖家。如果卖家还没发货,地址还是可以修改的。
2.如果卖家已经发货了,如果你的错地址离真实地址不远,当快递小哥给你打电话的时候,你可以让他给你改地址。
3.当快递显示已经到了,选择拒收。
这提醒同学们在购物时一定要谨慎,在下单前花两分钟检查自己的信息有无错误。同时,希望官方能够完善双十一的售后服务,避免一些无法挽回的“冲动订单”。
最重要的是:双十一扒手不可怕,可怕的是花钱购物还气人。况且面对一些不降价反而加价促销,无视售后客服的“无良卖家”,我们也要抗争到底。那么如何维护自己的合法权益呢?
1.直接在订单里投诉。
打开淘宝,登录账号。点击页面上方的“我的淘宝”,选择“已买宝贝”。在订单的后面,我们会看到“向卖家投诉”的选项。注意必须是退款成功且交易状态为“交易关闭”后15天内,或者交易状态为“交易成功”后15天内,否则会出现投诉入口已关闭的提示。进入卖家页面,填写投诉信息。之后,点击提交投诉申请。平台会按照规定处理。
2.直接去平台的客服投诉。
进入淘宝,在顶部找到“联系客服”,选择客服进行投诉。在消费者窗口,可以直接联系在线客服或电话客服进行投诉。
3.可以直接向消费者权益保护协会投诉。
网购和实体店购物是一样的。当我们的合法权益受到侵害时,可以拨打12315向消费者权益保护协会进行投诉。投诉时要注意回答投诉内容,投诉的事实和理由,自己和被投诉人的基本情况等。根据相关工作人员的提示。记下被投诉产品的名称、生产商或销售商,以及被投诉产品的问题(如质量差)。最好收集卖家的联系方式。
现在在淘宝上下单后,一般会收到商家确认收货地址的消息。这时候就需要勾选清楚,点击确认。不要不看就直接确认。如果以后想改,会比较麻烦。
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