淘宝自动回复可以添加图片吗

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淘宝的自动回复其实对减少客户流失很有帮助。但是有时候客户提出的问题需要用图片来介绍。那么，可以在自动回复中添加图片吗？接下来就说说淘宝自动回复的内容。想了解的朋友可以看看。

怎么加？

1.点击头像旁边的箭头，更改状态，选择离开，确认可以。自动回答状态时，图片上有一个蓝色条。

2.您可以设置自动回复的内容。打开设置中的状态选择就可以看到自动回复设置，然后添加想要回的图片就可以确认了。完成设置后，可以自动回复和添加图片。所以商家可以添加自动回复。

下面是客服回复技巧:

1.熟练 *** 作软件，不仅要学会前台修改软件，还要学会后台查单，一般是查细节。前台修改的软件主要是提前标注了属性变更，客户发过来的时候要提前修改。修改后多个产品可以分别修改，可以有效减少错误。

2.第一时间及时回应。用户的询问要回答的非常快，还要自动回复之前用户的问题，而且要回答的准确快速。这样可以让用户感受到被重视，对店铺产生信任感。如果用户接下来没有回复，可以通过特定的语音技巧继续引导，降低回复的复杂度。

3.要提高淘宝客服的打字速度，首先要提高自己的打字速度。否则，如果用户的问题需要大量的文字来解释，缓慢的打字速度很容易让用户等待太久。一旦用户的耐心差，就会导致用户的流失。还可以通过设置有效快捷键，将一些常用语句设置为快捷语句。

4.要增加自己对店铺的熟悉程度，仅仅了解店铺的产品和细节是不够的，还需要在接待顾客的过程中不断总结。如果你遇到一个你不能回答的问题，你可以发送一个给用户。请稍等，然后问同事或车主，但不要随意回答。熟悉店铺的产品后，响应时间会大大减少。

淘宝自动回复可以加图片。你只需要通过牛倩的背景来 *** 作它们。当然，除了自动回复图片，你还需要提高自己的客服技巧，尽量减少自动回复的频率，随时保持与客户的沟通，这样更容易下单。

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