手机怎么干淘宝客服

本文重点介绍淘宝，淘宝客服，淘宝问答。

现在很多朋友都习惯用手机了。运营商可以通过手机查看和分析运营数据，因此客服人员也可以通过手机回复客户的消息。今天就来详细说说手机是怎么做淘宝客服的。感兴趣的朋友可以接着读下去！

可以，下载app:手机旺旺登录卖家客服号。

只是手机一般没有电脑打字快。如果多个客户咨询，可能会不知所措。

如果你想帮别人做客服，就不应该让你用手机做客服。如果你是做客服的，那就看你自己了。如果是客人，可以挂手机。

工作容易吗？

1.不是每个在淘宝工作的人都一样，每个等级的工作内容和淘宝客服的工资都不一样。像边肖一个朋友，在那工作一年了，现在一个月能拿一两千左右，但也不一定，因为我们公司的运营一般是底薪加提成，客服底薪不多。没错，一个月后就不多了。想拿高薪，就得在运营上下功夫。

2.是工作时间的问题。我每天两班倒。我从工作开始就一直盯着电脑和人聊天。有时候，我经常会遇到一些陌生的顾客。你跟他讲道理不行，每次我都把你气到吐血。在那之后，我不得不抱怨你。你无能为力。即使是周末和一些法定节假日，我也不能休息，因为很多客户在休息时间都在忙着购物，然后就没有时间控制和放松了。这样一个月的工作下来，整个人都懵了。

淘宝客服聊天技巧

1.及时回复客户信息。如果客户等待时间过长，得不到你的回复，会大大降低客户成交的可能性。客户会觉得被忽视，被忽略，导致客户流失。

2.沟通态度。与客户沟通时，无论是态度还是语气都需要非常热情和真诚，不要冷漠。有时候，客户可能因为你一句话都没说好，就不想继续沟通了。

3.注意你的言辞。用词要让顾客感到温暖亲切，避免使用一些带疑问或命令的语气词，在介绍商品时避免使用一些顾客听不懂的专业术语。

如果阿里的人事部门看了简历，觉得符合要求，会对投简历的人进行邀请面试，但这个面试含金量很大。如果面试官没有经验，就不会被录取！其次，可以积累一些私人店铺做送货的经验，被录取的几率会大很多。

电商运营者为您更新最有用的电商资讯，电商规则淘宝，淘宝客服淘宝客服，淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！