速卖通店铺服务分在哪里看

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全球速卖通实际上会有商店服务点，但许多人不知道在哪里可以看到它。所以，为了让大家更加熟悉门店服务点，今天我们整理了这部分的内容，供大家参考。想学的朋友不要错过。

门店服务满分是多少？

要看到店铺的服务评分，只需要点击店铺的名片或者在首页搜索店铺就可以看到它的评分。

服务很重要。使用店铺时会有各种积分:店铺积分、日常服务积分、违规扣分、品类索引积分等。对于卖家来说，一切都是为了排名。服务评分也是影响排名的重要因素之一。在评估排名时，商店中的任何产品都应与日常服务评分挂钩。

服务点的评价对象是全店。门店品类的服务点评价主要涉及已收货未售出比例、未收货纠纷比例、未发货纠纷比例、商品描述、服务、物流服务。

目前平台非常注重服务质量。从每个阶段的服务分指标评价中可以清楚的看到，如果你的服务不好，分数太低，你也会受到惩罚。

以下是提高你的服务得分的方法:

细节是日常服务中涉及的六个项目:

一、换手率(每项10分)。客户下单后，无法完成，主要是缺货。要避免这种情况，库存要稳定。不过新手不确定，但是供应链是可以积累的，后期会有固定的合作。一般来说，三四个月之内，会出现爆仓订单，稳定订单，更有利于找到稳定的货源。

二、未收货纠纷提交率(每项15分)。可以避免网上物流。如果选择线下物流，客服一定要做好。让客户感受到卖家希望客户所想的真诚。

第三，次品争议率(每项15分)。很多客户都是因为这个原因退货的，比如恶意买卖双方都有无奈，所以关键还是要和客户沟通。

然后把商品描述得分(单项满分30分)、服务得分(单项满分15分)、物流服务得分(单项满分15分)都综合起来，得分比较一致。这说明了客户的心理感受。

查看店铺的服务评分其实很容易。它的展示范围和淘宝差不多。最简单的方法就是直接点击店铺的名片来查看。当然，上面我们也跟你聊过它的评分。所以从分数上看，还是不低的，说明平台非常看重服务。

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