淘宝坏单包赔保险怎么赔付

本文重点介绍淘宝，淘宝卖家淘宝不良单包险，淘宝问答。

淘宝不良单包裹险怎么赔付？

单包赔偿是Taobao.com的一项保险服务。当加入服务的卖家收到买家以“损坏或变质”为由提出的退货申请并提供相关凭证时，买家申请的退款金额将由保险公司支付给卖家。其实卖家相当于支付了货物的运输保险。

在注册阶段，卖家愿意为其经营的上述品类商品提供此项服务，并在卖家成功入驻成为非常家卖家时自动加入。收到货物后，买家会尽快向卖家报告损坏情况，并发送损坏照片。卖方将根据实际损坏情况确定损坏情况并提供解决方案。

卖家根据实际损坏情况进行协商，如果不退货(如果退货则进入免费上门退货服务流程)，如果协商结果为部分退款，卖家需要在24小时内进行第一次退款；如果协商是维修，卖家需要在7天内完成维修。

理赔时间:在定损处理完成后，保险公司会根据部分退款中可以理赔的顺序，在交易完成后72小时内，按照实际赔付的80%向卖家进行理赔。

如果买卖双方不能通过协商达成一致，则要求Taobao.com进行干预，并核实为卖方的责任。交易将提前退款，并进行相关处罚。后续卖家会线下联系买家提货，单次行为扣4分，作为实际未兑现承诺的A类惩罚。退出服务:卖家退出极之家市场或被极之家市场退场后自动退出，服务不能单独退出。

单包赔偿有什么规定？

1.卖家需要满足淘宝保险的要求才能申请这项服务:

2.卖家收到退货申请，需要在24小时内处理。如果逾期，系统会自动同意。

3.如果卖家不履行“坏单包赔”服务，买家发起投诉后，扣4分。

4.淘宝统计近30天的数据，不达标的清除。

5.交易量超过100笔:生鲜类应用的不良单包理赔比例达到10%，其他类目的“不良单包理赔”比例达到2%，将被清除出服务。

6.交易量不足100笔，付款达到10笔，就退款。

以上就是给大家介绍的关于淘宝不良单索赔的相关回答。其实不是所有商品都可以申请的。目前可以申请坏单理赔服务的商品类别一般为食品、生鲜、花卉绿植、宠物食品等。

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