淘宝产品参数品牌与实际不符怎么办

本文重点介绍淘宝商品参数，淘宝运费，淘宝问答。

在淘宝上购物已经成为我们生活中最频繁的购物方式。因为有更多的选择和方便的收货，网购已经成为当今社会人们喜爱的购物方式。那么淘宝的产品参数品牌与现实不符怎么办？

淘宝的产品参数品牌与现实不符怎么办？

1.淘宝的规则是，买了描述不符的东西，支持退货退款。不会支持索赔。除非你被商品伤害了，否则在这件事上浪费时间和精力是没有任何补偿的。

2.如果退货再次投诉，可以投诉描述不符。你购买的页面有快照，你要出具你的商品与描述页描述不符的证明。否则你基本会败诉。淘宝小二一般采取与人讲和的做法，劝你退货。

3.如果买家收到的商品与您描述不符，淘宝支持退款，来回运费由您承担；如果买卖双方在交易中对商品的描述约定不明确，比如双方约定平均尺寸，但不约定具体尺寸；如果你和买家达成了退款协议，但没有约定运费，你需要和你发货一样承担发货运费和退货运费。

4.如果没有和买家达成退款协议，淘宝介入后无法确定是谁的责任。此时交易会退款，运费由你承担，退货运费由卖家承担。

5.如果您销售的商品是闲置商品，请针对闲置商品描述不一致的问题，查看闲置商品争议解决；淘宝的商品描述不符的证明。

6.如果你的买家说收到的货物与你的描述不符，这个问题肉眼无法判断，比如材质不符，你要按照淘宝的要求提供相关证明文件，比如厂家的经销证明、产品证明、商业发票、检验证明等，让淘宝妥善处理。

淘宝购物需要注意什么？

1.网购和现实购物的相似之处在于，双方都要货比三家；多看，货比三家，多问。卖家一般不会觉得你啰嗦，直到你把需要的物品拍下来，所以一定要用脑子和手，不要急着拍照。

2.在淘宝上购物，可以先看看网站的导购，再去社区或者论坛转转。看多了心里就有底了，会增强识别作弊者的能力。

如果收到的产品品牌和产品参数与实际情况不符，不要急着说商家是骗子。如果是卖家的失误，首先要求商家及时纠正或者赔偿。如果拒绝改正，可以找淘宝小二帮忙。

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