怎样降低品质退款率

本文重点介绍淘宝质量退款率，淘宝店铺，淘宝问答。

1.选择质量好的宝贝。

优质宝贝带来的退款率相对要低很多，所以要想降低质量的退款率，还得从根源入手。

2.客户申请退款后主动为客户服务。

这一点也很重要，因为质量退款率是由于客户提供的质量问题和描述不一致而累积的。所以要及时和客户沟通，给客户一个合理的治疗方案。如果有责任，就要承认退款，并把自己店铺的地址提供给顾客，这样就可以避免顾客申请淘宝小二的介入。如果不负责，就要主动申请淘宝的介入，维护自己店铺的合法权益。

3.无法提供证据时，联系客户处理。

顾客购买商品后可能发现商品质量有问题，直接向淘宝申请介入。淘宝处理过程中，店家需要按照淘宝的要求提供证据。如果此时无法提供证据，他们就得主动联系客户解决这个问题，否则很可能因为商家未能提供证据而由商家负责。

4.勇于为自己承担责任。

因为每个店铺都有自己的承诺规则，比如有的店铺有七天无理由退货的规定，所以当顾客购买商品后以各种理由要求退货退款时，这个时候就应该承担这个责任。

另外，不要担心客户的运费，因为一旦索要运费，很容易造成客户申请淘宝介入，进而已经违反了七天无理由退货的规定，会被判定为店家的责任。

事实上，质量退款率在一定范围内还是处于相对安全的状态，不会对店铺的排名产生严重影响。但如果质量退款率比较高，可能会导致扣分甚至屏蔽店铺。所以在经营门店的时候要尽量减少。

质量退款率对排名影响大吗？

质量退款率对店铺排名的影响需要根据其数值来判断。如果质量退款率比较高，申诉后店铺败诉，会造成扣分，也会影响店铺的权重和排名。如果扣分达到12分，直接封店。但是，如果质量退款率的数值比较小，就不会有很大的影响！

以上就是如何降低质量退款率以及质量退款率对排名影响不大的相关内容。希望这篇文章的内容能让用户朋友们对质量退款率有更多的了解。如果你想了解更多，可以多关注这个网站。

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