双11预售怎么退定金

本文主题是双11预售定金，淘宝卖家，淘宝问答。

押金不能直接退。如果你想退还押金，你必须支付全款，然后申请退款。那么押金会在之前退还给你。或者联系商家开设退款窗口。

双11预售商品，根据预售规则不支持退押金。如果还没有支付尾款，可以联系卖家协商。如果和卖家达成协议，可以通过卖家提供的退款门户申请退款。退款金额是你的押金金额，系统会自动同意你的申请；但是如果商家不同意，天猫是无法支持你退押金的。

如果押金已经支付给商家，交易将被关闭。抱歉，预售订单不支持退押金。请尽快联系商家协商。如果商家同意，可以和商家协商线下支付宝转账。如果商家不同意，天猫无法支持你退押金。

那么，问题又来了。如果你不幸参与了上述“商品预售”，交了定金却没交尾款，或者交了全款对商品不满意，该如何维权？

首先你可以和卖家协商，其次你可以和天猫协商，如果卖家和天猫都“爱理不理”你的话。

然后，可以向工商部门投诉或者起诉卖家或者天猫索赔。

支持你的理由

首先，《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者不得作虚假的或者引人误解的宣传。

其次，《消费者权益保护法》第二十六条规定“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式向消费者提示”和“经营者不得利用格式条款排除、限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任的不公平、不合理的规定，加重消费者责任”等。对消费者，不得利用格式条款通过技术手段强制交易。”

第三，《消费者权益保护法》第二十八条规定，经营者通过网络提供商品或者服务，应当向消费者提供“安全注意事项和风险提示”。

针对这一问题，上海市消保委相关人士在接受采访时表示，预售商品无论何种情况都不支持“七天无理由退货”，这是明显的霸王条款。

在此，也希望SAIC能够及时规范各大平台的“商品预售”做法，明确商品是否可以退换，定金条款的提示更加直观、醒目、明显。同时，也希望各地消保委能对商品预售霸王条款的消费维权给予大力支持，既能让厂家省钱又能赚钱，消费者只能“哭晕在厕所”。

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