淘宝介入买家怎么举证

本文重点介绍淘宝介入，淘宝卖家，淘宝问答。

首先，买家可以证明。买家申请“请淘宝介入”并填写信息提交后，会进入买卖双方的凭证提交环节(即举证期)，后台卖家出售的商品会出现“请举证”字样。系统还会通知卖家在3天内提供证据，双方提供证据后淘宝会审核凭证。(另外，买家举证后，系统一般会给卖家24小时处理时间。如果还是解决不了，淘宝会审核凭证。)

其次，淘宝如何介入买家举证，从凭证审核开始。淘宝一般会在4-6个工作日(不含周末和节假日)给出处理意见。请及时关注页面和旺旺的变化，有新的反馈请在页面留言。

买家申请退款，淘宝介入，卖家的投诉和凭证将作为判断事实的依据。

如果你还想通过支付宝、卡或者货到付款的方式与买家交易，你需要尽快联系买家，尽量消除误会；

如果卖方没有过错，则需要作出合理的解释，并提供以下文件:

1.完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图；

2.阿里旺旺的证明号；

3.淘宝站内信件截图。

以此来证明所陈述的情况。淘宝会在介入后的4个工作日内处理相关投诉。

淘宝介入买家举证后，实际上对卖家产生了一定的影响，增加了纠纷率。因为客服介入，纠纷退款。当月发生5次以上退款纠纷，将限制该卖家参与淘宝营销活动。其实根据陶凯边肖这么长时间的观察，一般买家的胜率要高于卖家，这只是个人看法。

按照我们的理解，其实淘宝的介入会对商家造成很大影响，但对买家没有影响，还能帮助买家解决很多问题。如有需要，请参考以上内容。

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