淘宝延迟发货怎么赔偿

本文重点介绍淘宝延迟发货，淘宝卖家，淘宝问答。

淘宝未按约定时间发货，卖家需要赔偿买家5%的赔偿金，不低于1元，不高于30元。这个我就不加了。淘宝的规则目的是限制卖家，赔偿不多。个人认为这是对卖家不按约定时间发货的惩罚措施，也是对买家的一种安抚。如果卖方在约定时间后没有发货，买方可以申请退款，然后投诉卖方没有按照约定时间发货。网上购物有利有弊。相对来说，对于卖家不主动积极处理，不按约定时间发货的投诉，自然要处理。他们中的一些人没有按照约定的时间交货是可以原谅的。要知道卖家不一定是厂家，你们都知道家里等货的急迫性，也能互相理解，和谐购物。

哪些违反点会被判定为延迟交货？

对于未另行约定的发货时间:除特殊情况外(淘宝和天猫的特殊情况不同)，商家需要在72小时内发货，所以只要买家付款后72小时内未显示快递信息，就视为延迟发货。

如果交货时间由双方另行约定，下列情况将被视为延期交货。

a)商家表示与买家单独约定，但没有明确凭证，或者有凭证，但消费者未明确表示认可的，视为约定不成立。根据72小时送达规则，快递官网信息超过72小时才显示记录；

b)买家付款后向商家询问发货时间，商家称当天发货，但实际快递官网信息并未显示和记录当天；

c)双方已明确约定另一交付时间，但未在约定时间内显示并记录官网快递信息；

如果发现延迟发货的投诉，会对卖家进行哪些处罚？

普通交易:投诉成立，按商品实际交易额的5%(5元≤金额≤30元，部分品类最低1元)向买家支付违约金。买家发起投诉后，在投诉成立前，卖家人工干预淘宝并决定主动支付违约金的，卖家主动支付违约金第三次及第三次倍数扣3分；如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝，并在投诉成立前主动支付违约金，除违约金外，每次扣3分。

试用中心交易:卖家参加“试用中心”的活动，但在买家注册成功后，拒绝或延迟向买家发送承诺的试用商品，一般违规扣6分。

发货对于卖家来说是家常便饭，但是还是有很多卖家会因为发货过程中 *** 作不当而扣分或者交钱。作为消费者，如果发现购买的商品迟迟不发货，可以参考以上方法进行投诉。

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