淘宝问大家卖家在哪里回复

本文主题是淘宝问大家，淘宝卖家，淘宝问答。

淘宝推出了问大家的功能，就是很多买过类似商品的人，会立刻选出一些用户来回答问题。但是，有时候卖家也想积极推广产品，那么哪里是回复的好地方呢？接下来，我们来谈谈这个话题。

可以回复吗？

任何问题都可以发表在问大家功能问大家，会有卖家回复相关问题给你。对于有意购买的买家来说，问大家无疑是了解商品的最佳场所，但对于别有用心的人来说，问大家功能无疑是抹黑竞争对手的最佳手段。

通过问你差评的好处，可以匿名发布，不需要购买商品填写收货地址等信息。只需要几分钟就能让你给店铺或者商品一个差评。如果100个买家10-20个人用，这样的数据和传输速度无疑对店铺是巨大的打击。

当客户提交问题时，销售人员会收到系统信息。如果过了一段时间没有网友回复，卖家可以在这个时候回复。点击查看此问题，输入回复内容。卖家虽然可以回复，但是也需要等待时间，不是一发就能回复的。

请教大家如何置顶？

1.要根据产品的优势和用户的关注点来写问题。只有写出来的问题才能真正刺激到想买的人，或者看到你的问题就想给你回复。只有回复的次数多了，他才有可能排在前面。

回复特别关注问题和喜欢评论的人会特别多，更容易被置顶。所以文字编辑和内容营销尤为关键。

2.需要根据用户的兴趣和习惯来选择提问的时间和方式。这种方法的核心特点就是给它喜欢的东西。用户只要知道自己什么时候有时间，最关心的是什么，就可以谈论自己需要什么，有针对性地传递到自己的眼前。

3.根据客户的身份和体验选择情感共鸣的方式，这些认知需要在双方有一定联系的基础上进行。

4.同时也可以用一些营销手段刺激用户的回答，尤其是一些客单价低的产品。因为普通用户贪小便宜，你可以在提问方式中加入一些营销内容。

淘宝要求大家，如果有人提问，商家就会得到消息。过了一段时间，没人评论，商家可以点进去评论。所以商家要利用好这个机会，尽可能的展示产品的优点，从而打动想要购买的用户。

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