速卖通卖家确认取消订单时需要注意什么

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全球速卖通新手卖家，在前期不熟悉整个 *** 作流程的时候，问题会比较多。比如很多人在确认取消订单的时候不知道要注意什么。所以，接下来，我们将告诉你这条信息。

通知公布。

订单的标准问题包括:1 .取消的注意事项。2.还价和付款。3.关于单期权订单多重要求的注记。4.缺货通知。以下是这些问题的解决方案。

1.注意:如果买家在拍照后取消订单时选择了卖家的原因，卖家会同意，导致交易无法成交，odr指标上升，影响卖家的服务水平。买家取消订单选择其他原因或买家自身原因时，应询问原因。所以买家问的时候，建议最好先把产品问题说清楚。

2.关于还价和付款，需要注意的是，小订单的价格要尽量少调整，因为产品的性质或价格发生重大变化，可能会被系统判断为涉嫌产品替换。所以那些要低价做足销量，再把高价或者定价过高的价格调整过来做超低价格折扣的卖家也要注意了。

支付问题:做好引导。有些顾客不知道如何付款，但他们可以拍下来。这将导致产品被拍下没有付款。鉴于这种情况。可以在之前宝贝描述的底部列出模板进行指导(paypal也是需要卡和卡来充钱的。记得告知客人账号，以免被钓鱼执法。

全球速卖通上有很多可以接受的支付方式，顾客只要诚实就可以支付。

3.缺货通知。在销售过程中，缺货是不可避免的。当收到仓库反馈此商品缺货时，客服要做好告知客户是否愿意换货或取消此订单的工作。可以选择“买家不想买”作为理由，尽量引导买家。

关于产品问题，建议商家尽量准确的告知买家，减少取消订单的发生。如果不想被取消，需要注意上面提到的几点，这也是很多商家经常问的问题。如果能做到，可以减少订单取消。

卖家在确认取消订单时需要注意的几点。相信你看完不会有任何问题。建议新手商家多学习这方面的知识，对你会有很大的帮助，因为新手经常会因为自身的问题而丢单。所以，减少订单流失是非常重要的。做好这一点，至少会让一部分买家放弃取消订单。

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