淘宝物流揽收及时率低是什么原因

本文主题是淘宝物流，淘宝及时，淘宝问答。

情况一:货物超卖，能不能出货？

大促期间，商家为了多买商品，会把商品库存定得过高，而实际上并没有相应的库存。一旦超跌，会及时收集大量订单，进而影响指标。

情况二:当天断单后支付的订单，第二天发货效率没跟上。

如果商家每天下午4: 00拦截订单，消费者下午5: 00支付的订单，第二天下午4: 00由商家打包发货，快递员上门取单。最后录单的时间可能已经是晚上了。此时，订单将被视为未及时收款。建议商家每天早上发一次，如果订单量大的话下午发一次。

情况三:订单激增，交付能力跟不上。

促销期间订单是日常的数倍，同样的配送人力和物流人员已经不能满足配送需求。促销前，商家需要提前预估人力，匹配相应的配送人力。

检查物流提货率低的地点:

1.检查数据的及时收集率。

登录商家中心→客户之声→日报，选择物流体验。您可以选择24小时或30天周期来查看及时收款率的结果。

2.检查未及时收集的订单。

登录商家中心→客户之声→日报表，选择物流体验，24小时收集及时率→未及时收集订单统计TOP100。

有什么影响？

目前该指标会影响基础营销考核分数(基础营销考核分数直接影响大促活动报名，年费退还)，在抢购、日卖、100亿补贴活动中增加“物流体验”单次考核分数的要求。

消费者的物流体验一直是商家服务的评判标准。以“24小时代收，及时率”为标准，为消费者提供更好的服务，同时更好的规范商家发货的服务效率。

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