淘宝客服怎么做兼职

本文重点介绍淘宝客服，淘宝客服，淘宝问答。

有些电商会兼职招聘一些淘宝客服。首先会进行简单的客服培训，然后进行考核。考核合格后，允许你兼职做淘宝客服。一般会有三天的实习期。如果你在实习期表现好，电商公司会和你签兼职合同。一定要选择资料齐全的电商公司。有些电商骗钱，你需要擦亮眼睛。

如何做好淘宝客服？

1.淘宝客服最基本的要求就是打字速度。一般淘宝客服对打字速度要求比较高。如果打字速度慢，可以通过打字训练来提高打字速度。淘宝还会提供一套专业的演讲技巧和一定的客服培训，所以只要客服能提前准备好相应的演讲技巧，打字速度就不成问题。

2.淘宝客服的反应速度很重要，因为淘宝客服需要在工作时间守在电脑前。一旦客户询问，应及时回复。如果有多个买家询问产品问题，淘宝的客服要尽快回复，针对不同买家的问题耐心回复。

3.客服的服务态度是一个很重要的要求。淘宝客服不能决定买家的心情，所以每一个回答都要尽量热情。聊天时可以做一些表情，增加买家好感。买家不满意时，要认真回应客户的问题，尽量礼貌。

4.淘宝的客服除了回答买家的问题，还要有一定的销售能力。当客户看中某样东西，但没有下单时，可以给出一些引导下单之类的话来促使买家下单。

淘宝客服虽然是一个看似简单，没有什么技术含量的岗位，但却是淘宝店铺不可或缺的一部分。做好淘宝客服还是要花很多心思的，把淘宝客服做细也是一种能力。

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