店铺有流量不成交的原因是什么

本文主题店铺无交易流水，淘宝客服，淘宝问答。

很多时候，我用的是和别人一样的关键词。为什么人家月销量上去了，我的转化率却低得惊人？其实重点是你只是花了钱开直通车，没有做其他的改变。即使你获得了转化率，也不能让它成为粉丝。这到底是为什么？

1.只改标题不动主图。

例如，商店出售各种颜色的衣服，你把其中一张照片放在主图片中。

这时有消费者搜索【红裙夏】，搜索显示中确实有该店销售的产品。这个时候直通车确实给店铺带来了流量，但是消费者没有点击进入就直接穿越了。为什么？

有可能是，改了标题后，你没有改主图，以至于主图和标题不符。消费者搜索【红色连衣裙】，如果宝贝的关键词中有【连衣裙】，搜索后会显示出来。但是主图是碎花连衣裙，不符合题目，也和消费者的需求不一样。自然不会点进去浏览，也不会添加收藏。

2.人群标签不准确。

淘宝有个词“千人千面”，最大的体现就是【猜你喜欢】。大数据通过分析你过去购物的商品，浏览搜索商品，向你推荐商品。这在很大程度上可以戳中消费者的购买，增加交易量。

但是面对几千人的淘宝，如果想获得更多的流量甚至转化率，单纯的改变关键词，固定上下架时间，可能并不靠谱。这个时候我们需要依靠的就是【人群标签】。

3.当你卖出产品，你就完成了你的使命？

其实逛淘宝的时候会有很多差评，比如“问客服问题没人回答”、“买了衣服发现东西坏了，联系客服根本不理人”。

这就直观的展现在下一批想买的消费者眼中:【本店服务态度不好，不买！】

这个时候考验的就是客服的售前售后服务能力。

及时回复信息是客服最基本的原则；售后有什么问题，积极协助客户处理，而不是毫无感情的“回复机”。

电商运营官最近会给你更新最有用的电商资讯和电商规则。有流量的店铺没有成交，淘宝客服淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！