淘宝直播需要哪些人员

本文主题为淘宝直播，淘宝主播，淘宝问答。

①锚

每一次直播都要求至少有一个主播出现在现场，我们称之为场控主播。场控主播在一个直播中是必须的，能力自然更高。

主播要有很强的控场能力，任何情况下都能按照正常流程完成整个直播是基本要求。另外，除了控制好直播间的秩序，还要对直播间的商品有足够的了解，在保证流程的基础上推送商品，让直播间关门。

反应能力强，在直播间面对突发情况及时给出最佳解决方案。比如某个产品测试出现错误时，如何解释让用户接受并继续购买，这是对主持人反应能力的考验。

如果产品太多或者直播间活动互动多，可以选择多个主播出现。除了场控主播，还可以添加直播助手。

②助手

助理的工作是辅助主播，包括检查前期直播的剧本和流程，直播过程中及时反馈用户的问题，以及后续的跟进，直播结束后维护粉丝。此外，助理应该对产品的特性和功能了如指掌，并指导用户下单。

有了助理，主播可以专心介绍产品，走流程，两个人一起干，就不会那么累，效果可能会更好。

③技术人员

负责直播间的技术工作。除了最基本的装备问题，最重要的是保证优惠券，链接等。在直播的时候适时出现。

一场电商直播，除了主播和技术人员，其他辅助人员的工作，比如选品人员、现场助理等，同样重要，因为电商直播不是指直播，而是一系列的事情。一旦某个环节出现问题，就不能称之为成功的直播。

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