淘宝618怎么留着老顾客

本文主题是淘宝618，淘宝问答。

现在已经进入618活动前期，很多卖家都为这次618促销做了充分的准备，想尽办法留住老客户。那么淘宝618应该如何留住老客户呢？

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1.使用优惠券:这种优惠券对常客很有吸引力，就像你在超市买东西一样。有了这张优惠券，你就有了下次购买的欲望。所以麦当劳和肯德基每次都有很多优惠券。

2.加他们旺旺为好友:每次交易后，加他们旺旺为好友，分区域保存。这样，如果店里有什么活动、打折或者新货的消息，都可以第一时间联系他们。或者在一些重要的节日，发一句简单的问候。只要你不经常骚扰他们，很多顾客还是会接受你的信息，很多顾客会对你有很深的印象，会在逛街的时候想起你。

3.回复旺旺的信息要俏皮幽默:让对方一下子加深对你的印象，你可以多加点表情，让谈话变得有趣而不紧张。

4.我曾经看到一个朋友送给他客户的对话框。对方一直想讨价还价。其实他已经很烦了，但是谈话的内容一点也没有表现出厌恶的样子，还是说:“亲爱的，如果优惠下去，我只能裸奔了。”亲爱的亲爱的，如果你不拍下来，我会整夜失眠。"

后来这个顾客不敢再砍价了，只好拍照。后来听说这个客户回头率挺高的。我这个朋友说，做一个淘客，有时候要牺牲“色相”。我自己的理解是，当你是一个淘客的时候，你和你的客户永远不要太紧张。反正你们看不到对方。即使你很难过，也不要表现出来。

4.质量好才是最真实的道理:不管你在其他方面做得多好，你的东西才是质量最好的，这是真的。因此，在选择货源时，你应该考虑好质量。想想看，哪个顾客想买质量差的东西会让自己失望？质量好才能产生回头客，否则，只可能失去一次客户。

5.给他们定会员价:会员价是为了突出老客户的与众不同。可以把客户设置成VIP客户，设置多层折扣，让他们知道回购有多划算。你的店，就像他的家，熟悉一次，感情加深一次。

6.让他们加入你自己的平台:让他们加入你自己的帮和你想让他们进去看看的买家后院和新浪博客，让他们知道你的店铺有多有钱，你的平台有多丰富多彩。

7.如果你有空，那就多关注一下宝宝发来的物流信:发消息提醒他们签收即将到来或者已经到了的东西。以免因自己漏收货或联系不到快递员而产生问题。

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