菜鸟上门免邮退货服务邮费怎么算

本文主题是菜鸟送货上门免费退换货服务包邮，淘宝菜鸟，淘宝问答。

很多淘宝卖家为了提供更好的服务，害怕在物流服务上不能让买家满意，所以留不住客户。现在淘宝平台推出了“上门免费退货”，实际上是让顾客享受免费上门退货服务。每次免费退货的上限是25元。下面是具体邮费的计算方法。

顾客每次独家订购只可享受一次免邮费服务。单笔订单免邮费最高25元，扣邮费顺序为:

运费险>:无忧购(符合无忧购则免费退款) >:专属客服商家账号。

看到这个推演序列给你几个启示:

如果店家只买了运费险，不符合无忧购的免费退款；

邮费成本=专属客户订单量*退货店铺退货率*1.5元(也就是说，如果你店铺的订单已经投保了运费险，平均每次只需补贴1.5元，就能为你的忠实客户带来极致的退货体验！);

店内商品符合无忧购要求的，免费退款；

无忧购物品邮费成本=0(商家0成本！)

无忧购商品邮费成本= =专属客户订单量*店铺退货率*1.5元(单次购买预计补贴1.5元)。

温馨提示:建议'咨询量大'、'退货率相对较低'或赠送【运费险】的商家开通此服务项目。

提供什么服务？

商家同意买家退货申请后，系统会自动向专属客户发送现场取货预约卡。如果客户选择上门取件和快递方式，满足免邮寄条件，商家支付宝支付邮费。

“上门免费退货”服务，加上“优先接待”、“补货提醒”、“物流异常提醒”，给消费者更好的购物体验，有利于维护商家与顾客的关系。

它还具有以下优点:

1.是否开通门到门免邮退货将被视为专属客服业务服务项目，直接纳入能力等级考核，从而影响特权能力。共有四个等级，第四级会增加更多提升场景特权的能力。

2.如果商户同事免费开通【无忧购】服务，可享受:

A.如果丢失的零件因快递损坏，菜鸟100%赔付，最高2000/张。

b、售后直连菜鸟客服7X24小时在线，极速响应。

c、T+4没有收到货，商家可以提前退款，平均退款时间可以减少15%。

d、物流信息监控，异常订单预警和主动服务。

淘宝推出了送货上门的无邮件退货服务。如果卖家想留住客户，让客户成为优势，也可以快速开通，这样也可以帮助消费者不出门退货。

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