旺旺客服名称怎么改

本文主题是旺旺客服、淘宝客服、淘宝问答如何改名。

为了能够区分每个客服，一般情况下，卖家都会给旺旺客服起个名字，不仅是为了好区分，也是为了增加买家的印象。有的客户觉得自己的名字不好听，想修改，那么旺旺的客服名字怎么改呢？

首先在卖家中心打开店铺装修，然后找到客服中心模块，点击编辑符号，找到分流设置，然后就可以看到所有客服账号了。单击要修改的客户服务帐户，单击“重命名”，然后更改所需的名称。在旺旺上修改的时候，记得把关键点同步到店铺，不然修改完就看不见了。

如何做好淘宝客服？

1.打字速度快。淘宝客服最基本的要求就是打字速度。一般淘宝客服对打字速度要求比较高。一般淘宝卖家都会提供一套专业的演讲技巧和一定的专业知识培训，所以只要能提前准备好相应的演讲技巧，那么打字速度就不是问题。

2.反应速度快。一旦有客户提问，淘宝客服会及时回复。一旦有事耽误了，也要在事情办完之后及时回复。如果有很多客户的询问，那么客服要以最快的速度一一回复。这时候就需要细心和耐心，需要一次专业愉快的聊天，让客服体验到客人的舒适。

3.服务态度好。服务态度是很重要的要求，每一句话都要尽量热情。你可以在话语中做一些适当的表达来增加客户的好感。当客户不满意时，要认真回应客户的问题，不能置之不理。提前预控可能会导致心理失衡，不要把情绪带到客户身上。

4.如果买家在沟通过程中提出一些不合理的要求，比如更大的折扣或者赠品，客服要向顾客表达店铺的公平性，同时要突出宝贝不错。淘宝客服不仅要回答客户的问题，还要有一定的销售推广能力。

淘宝的客服相当于店铺的形象，也是买家下单消费的重要因素。客服虽然只是聊天，但也需要专业的技能来引导买家下单，促进店铺交易，才能做一个专业的淘宝客服。

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