淘宝新灯塔在哪里查看

本文重点介绍淘宝新灯塔，淘宝灯塔，淘宝问答。

新的淘宝灯塔其实是一个体验报告。根据门店旺旺咨询回复率、物流到达时间/物流DSR、产品体验退款率等消费者体验指标的表现。，结合天猫强大的数据分析能力，可以定位店铺存在的问题。那么我们可以从哪里看价值观呢？

一、淘宝新灯塔观入口

可以在业务顾问-服务-体验诊断中查看。

二、如何提高？

有五个模块:咨询-物流-商品-售后-纠纷。每个指示器将提供诊断建议和一级链路拆卸分析。根据链接图，找出影响店铺的核心问题，结合建议的文案进行改进提升。

温馨提示:

淘宝和其他地方上报数据不一致的原因:

1)体验报告的数据是基于大数据计算出的官方数据结果，数据来源于官方口径。每个指标的详细数据对外显示。如有疑问，可以下载详细查询。

2)如有数据不一致，注意数据周期是否一致(如商品测评体验报告提供近30天的描述DSR，店铺详情页描述DSR近180天，体验报告帮助店铺更准确定位体验问题)

3)如果你对数据还有疑问，欢迎加入钉钉官方群，群号:23134652，小二会为你解答。进群时请注意清楚，店主旺旺仅限淘宝商家。

3.淘宝新灯塔的综合服务能力如何？

综合服务能力是综合评估店铺咨询、物流、商品、售后、纠纷等全链条的服务承接能力，通过数据监测和能力提升，给予消费者更好的购物体验。自2020年4月16日起，作为服务能力的官方评价标准，成为金牌卖家的阅卷考核中的评价项目。

问:在哪里可以查看淘宝新灯塔的综合服务能力，什么时候可以看到？

具体数据可以通过业务顾问-服务-体验诊断查看。

q .淘宝新灯塔综合服务能力分项考核指标多长是什么数据？

亲爱的，综合服务能力考核中所有的指标都是店铺在近30天周期内的数据表现。由于指标特征的不一致，近30天采集率取t-32到t-3天近30天的数据。

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