维护客户的技巧有哪些

本文有哪些维护客户的技巧，淘宝优惠券，淘宝问答。

1.吸引新买家

写在店铺最显眼的位置:进店送积分，购物送积分，领取送积分，购物送优惠券等。送分的形式可以让犹豫不决的顾客立即在店里下单，成为你的会员，从而提高流量转化率。免费券可以让淘宝客户再次进店消费。

2.留住老客户

为老客户设置不同的会员等级，不同的等级对应不同的优惠力度，增加客户忠诚度。或者在包装里放一张售后卡，卡的正面可以扫码抽奖，中奖率100%。还可以在发货后或物流签收时，发送短信提醒参加抽奖或其他优惠等。，从而吸引客户随时关注店铺动态，提高淘宝客户粘度，提高复购率。

3.解决售后服务。

因为每个人的性格不同，在网店购物时的购物体验也会有所不同。很多顾客在评价的时候都是根据自己的心情来决定的，也就是说店铺里经常会有不为人知的差评。所以这个时候，有利的返现可以给店主们带来一丝希望。虽然有些地方顾客不是很满意，但只要有甜味就不会拒绝。

4.优惠券的力量

现在几乎每个店铺都会使用优惠券，优惠券的方式也很多。举个例子，好像有个店提供满100元都给50元的优惠券。但是，这张50元的优惠券要等到下次在店里购物时才能使用。如果客户不进行第二次购买，他们将失去50%的折扣。所以有些买家对这张优惠券念念不忘，一直想在店里消费。

5.短信营销

短信可以是维护淘宝客户最便捷的方式。因为短信是即时发送的，客户可以第一时间看到你的消息内容，时效性强，互动性强，成本低。是维护淘宝客户的好方法。

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