什么是运费险

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淘宝退货运费险是针对淘宝平台上卖家和买家的保险服务。买卖双方交易时，买方发起退货退款请求，保险公司对退货产生的单程运费进行赔偿。

淘宝退货运费险包括:买家版运费险(买家可选择购买商品)、卖家版运费险(卖家可自行店铺投保)、权益版运费险以及平台赠送的运费险卡。

卖家运费险:目前只有加入了消保服务并缴纳保证金的淘宝卖家和天猫卖家(机票、酒店、直销等虚拟卖家除外)，才能为自己店铺内的所有商品投保淘宝退货运费险。当商店中的商品被退回时，保险公司将对买家退货产生的单程运费进行理赔。卖家加入成功后，商品详情页会有运费险标志。

买家运费险:运费险是对淘宝购物者的一种运费补偿。买家在购买商品时，可以主动购买退货运费险。商品退回后，他可以向保险公司索赔。

温馨提示:一些商品类，如虚拟物品、大件家具、内衣等。，不支持运费险服务。具体以页面提示为准。

注意:运费险是一种补偿性保险，可以弥补你退货时的一定损失。结算金额由系统根据买卖双方的地址距离计算得出，并不是全额结算。

如果你实际退回的货物太大或者太重(运费险的保额补偿收货地址和发货地址之间寄1kg快递的费用)，或者快递公司本身收取的费用较高，确实没有办法获得全额理赔。建议您可以在订单中的保单详情中查询预计索赔金额，评估选择相对便宜的快递公司，或者尝试与卖家协商后再退货退款。

运费险理赔怎么理赔？

1.在确认收货之前，发起退货退款申请。

2.卖家同意你的退款申请后，填写正确的退货物流编号。

3.卖家确认收货后，会显示“退款成功”。保险公司会在72小时内将理赔金额返还到买家的支付宝账户。

4.成功的理赔指令会有[理赔成功]字样。

如果你平时买的货经常退货，建议你买运费险，因为运费险本身费用不高，几毛钱就行，但是如果要退货，快递费就几到几十块钱。

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