淘宝客服618活动催付话术怎么说

本文主题是淘宝客服618字，淘宝还没有，淘宝问答。

1.旺旺催促付款。

亲爱的~你好！你在我们家拍的宝宝还没付款完。每年只在年中推广一次。因为销售太火爆，为了避免超售，我们仓库按照付款时间发货。所以请尽快付款。

2.短信支付提醒

SMS添加了个性化的用户信息，如订单号、商品名称和客户姓名，以提高专业可信度。例:尊敬的XX客户，您在本店购买的某某商品尚未付款。由于活动资金数据有限，请尽快付款，以免订单无效带来不便。如有其他问题，请咨询我们的旺旺客服。

3.加速付款

对于大订单、高价值用户，可以催款。催款要避开规律休息时间。催款专员要开门见山表明身份，消除客户的戒心，对客户的回应和语气做出专业的回应。

4.强调交付

你好，我们已经在安排送货了。鉴于您的订单尚未支付，我们想提醒您，我们现在将优先考虑付款的交付，您很快就可以收到包裹！

5.对库存的重视

你好，看到你在活动中抢到我们的宝贝，真的很幸运。你在这里还有报酬。我不知道是什么问题。交易将立即自动关闭。其他买家会在有货的时候付款，所以你这边会失去这个机会。

6.强调服务。

你好，我看到你没有在这里付款。我们这里7天无理由退款。我们也给你买了货运保险。收到后，你会满意的。不满意就没有后顾之忧。

7.价格原因

您好，您在XX店拍下的商品还没有付款，因为您是第一次(老顾客)购买我们的商品。我向店长申请了这次给你vip价，比你拍的时候少了很多。

在客服催款的过程中，客服一定要注意自己的语气。毕竟不仅仅是催促付款，而是引导消费者做出正确的选择，给消费者留下好印象，自然留住客户！

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