淘宝店铺客服怎么设置自动回复

本文重点介绍淘宝店铺客服，淘宝问答。

每家店都会有几个客服接待顾客。作为客服，首先要学会使用牛倩软件，因为现在的店铺基本都用这个软件。淘宝店客服在接待客户时，也可以设置一些自动回复短语。我们来看看设置方法。

1.淘宝店铺客服如何设置自动回复？

1.个人自动回复

第一步:打开牛倩聊天窗口左下角的更多，点击系统设置。

第二步:在新窗口中点击“接收设置”-“接收”-“自动回复”进行设置。

第三步:在“自动回复”新建一个语音模板，选择“使用个人版”，在使用场景左侧勾选后选择新建的语音模板。

第四步:如果需要关联自动回复语音模板下的其他问题，可以通过最低的关联问题进行设置。

2.团队自动回复。

第一步:进入牛倩工作台，搜索团队管理，点击自动回复模块；要取消设置团队自动回复，只需删除以下模板。

第二步:如果是第一次使用，请新建一个模板，然后根据内容写出自动回复的条件和内容。

第二，自动回复短语全集

作为淘宝客服，首先需要一些简短的问候。

你好，亲爱的，欢迎来到XXX的商店。

亲爱的，欢迎。我能帮你吗？

亲爱的，欢迎选购。你有什么问题吗？

亲爱的，祝你购物愉快。你想咨询什么样的产品？

对于讨价还价的顾客，你可能需要下面的表达。

亲爱的，你可以得到优惠券。超过XX元就有X元，超过XX元就有X元。

亲爱的，我们是厂家，已经是批发价了，不能再降了。

亲爱的，我们所有的店都是批发价。我刚刚看过了。你已经领完所有的优惠券了，挺划算的！

亲爱的，这是现在唯一的活动。如果符合活动要求或者有标明包邮的款式，可以在包邮范围内包邮~

对于那些拍下未付款照片的顾客，他们可能需要一个友好的提醒。

亲爱的，订单价格已经更改，您可以付款了。

亲爱的，你的货物已经被预订和包装，所以我会提前付款给你送货！

亲爱的，您的订单还没有支付。有时间的话可以随时付款送货。

亲爱的，我们的卡车要开了。X前拍下，我们今天就可以给你送过去！

对于那些催的客户，可以用下面的快递话回复。

亲爱的，每个订单都会按照付款时间发货。您付款后，我们会尽快为您安排。请耐心等待！

亲爱的，我们已经在这里敦促一个优秀的作品。此件分拣需要时间限制。我就跟着它到这里！

亲，一般需要2-3天才能到。快递是第三方，我们管不了。我们就催快递去亲亲。

亲爱的，你的邮件已经到了XXX，明天就可以收到了。

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