淘宝打假套话术语有哪些

本文重点介绍淘宝的说谎技巧，淘宝假人，淘宝问答。

淘宝的发展催生了很多新的职业，比如淘宝客服，美工等等。还有一个淘宝卖家不喜欢的职业——职业打假人。如果在淘宝开店，所有卖家，无论大中小，都会被职业打假人盯上。职业打假人知道怎么找店铺客服公式。那么，淘宝的打假说辞有哪些条款呢？客服如何应对造假者？

套1:问是不是正品/高仿/1:1精仿等。

如果店铺在卖一些品牌或者代购产品，职业打假人一般会问客服是不是正品，或者是不是高仿，1:1精仿等等。如果客服说不是正品，你就上钩了！购买后他们只会申请退款，理由是假的。如果卖家拒绝申请平台介入，然后提交客服聊天截图，那么售假罪是逃不了的！

第二套:询问是否有发票/授权书/购物小票等。

通常情况下，比如电子产品，代购店等。，造假者会抓住是否有发票、授权书等。，并与商店客服联系。如果客服说没有发票和授权，只提供收据，这样你就有针对性了！因为他们买了之后可能会把你家的正品换成假货来拍照，然后投诉你卖假货，店家又不能提供相关的购买证明，所以店家难逃关门的命运。

第三套:询问产品功效，购买后说没有效果。

很多造假者会通过掌握店铺宝贝详情页的某个功能来“咨询”客服，这也是最容易“勾搭”客服的套路。比如保健食品的详情页上说可以防止疾病复发。造假者收到货后一两天就会给客服打电话，说吃了这个没有明显效果。客服说产品是正品，肯定有效等等。；打假人截图后向工商部门举报，赔偿逃不了。

怎么处理？

1.当被勒索时，不要妥协，否则会招致更多打假同伙。能拖就拖。急于获利的造假者往往因为没有精力继续下去而最终放弃。

二、熟悉新《广告法》、《消费者权益保护法》、平台规则等相关法律法规，严格遵守各项规定。查看主图、详情页、标题等。自己店铺的，并且不要夸大疗效、特效、偏激言辞等违反广告法的内容。

第三，遇到打假纠纷，客服巧妙引导打假人，截图保留证据上诉小二。

第四，使用防伪插件。打假人下单后，可以使用七色查插件检测恶意打假人、恶意差评、极端词打假人、3c打假人、三无投诉等。遇到被查出的造假者不要发货，从源头上杜绝造假。

五、根据《消费者权益保护法实施条例》的相关规定，收集职业打假的敲诈勒索证据，商家可以起诉其非法获利。

以上详细介绍了职业打假人的套路以及如何应对。在网上开店，难免会遇到职业打假人，比如和职业打假人打交道。可以说淘宝客服技巧是淘宝客服必备的。如果你是淘宝客服，一定要注意这个知识储备。

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