淘宝定金不退合法吗

本文重点介绍淘宝押金，淘宝押金，淘宝问答。

双十一已经悄然落下帷幕。不知道大家都打得怎么样了？本次活动期间，最受关注的活动是预售活动。提前交几十块押金享受减免活动，非常划算。不过大家最关心的还是押金退不退的问题。那么，押金不退合法吗？

1.淘宝押金不退合法吗？

《商品和服务网络集中促销管理暂行规定》第九条规定:“网络集中促销的组织者不得利用格式条款对消费者设定不退还定金、预售商品七日无理由退货、商品完好情况自我说明、增加退款限制条件等不公平、不合理的规定。”所以不退押金是违法的。

二、如何投诉？

首先登录“我的淘宝”——“已买宝贝”，找到相应的交易点击“投诉维权”，然后在 *** 出的页面选择相应的类型发起维权，然后申请淘宝客服介入。

每笔交易只有一次维权机会，与会员是否通过支付宝实名认证无关。如果涉及交易纠纷，且相关交易仍在进行中，买家可以及时申请退款，后续协商不成后，买卖双方可以要求客服介入。

根据交易订单的状态和时间，显示的投诉维权入口也有所不同。如果没有显示相关的投诉维权类型，说明该状态不符合本次投诉维权的发起条件。

三。发起淘宝投诉维权的时间和条件

1.售后保障服务(含消费者保护):交易状态为“交易成功”时0-15天内；

2.未收货:交易状态为“交易成功”的0-15天内，联系卖家，看是什么原因导致未收货，再进行交易维权。沟通和解决应该是首选。

3.违反承诺:交易状态为“等待买家付款”或“交易关闭”，交易创建后0-15天内。在做出承诺的时候，卖家需要注意能否做到。如果不能，就不要做承诺，也不要写在宝贝描述里。

4.延迟发货:买家申请退款成功后72小时，交易状态为“交易关闭”0-15天。如因快递无法及时发货，应联系买家说清楚。我觉得大家都是讲道理的，不会因为这个去投诉卖家。

5.恶意评价:交易成功0-15天内，中评或差评已经生效。评价是每个买家的权利，谁也不能干涉，但评价要实事求是。

6.恶意骚扰:交易状态为“交易成功”的0-15天内。作为卖家对买家的评价，要保持冷静，积极沟通处理。恶意骚扰是害人不浅的。

这种不退押金的模式肯定是不合法的。如果商家以各种理由不退押金，消费者可以向对方投诉。淘宝在这方面管理的很好，不用担心押金退不了的问题。如果解决不了，也可以拨打315热线投诉。

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