淘宝投诉不了商家为什么

本文主题是淘宝投诉，淘宝见面，淘宝问答。

现在网购很方便，但是偶尔也会出现一些退货退款的问题。有些问题解决不了或者有些不诚信的卖家可以直接投诉。但是有些朋友发现，想投诉商家却投诉不了。他们应该怎么做？

如果不能向商家投诉，很可能是因为买家已经过了投诉期。不买店里的货，不能直接投诉商家。所以买家一定要及时找到卖家解决问题，确认收货后不要投诉。

如何成功向卖家投诉？

1.如果淘宝的工作人员在处理我们的投诉时发现我们的交易订单已经完成，那么淘宝的工作人员是无法介入这样的情况的。所以在这种情况下，工作人员只能取消我们的投诉。

2.如果我们的交易没有完成，我们也在这样的流程中进行退款，在这样的情况下，一般来说，淘宝会根据我们退款流程的结果先进行处理。如果退款完成，那么我们的投诉只能撤销，但是退款没有完成，淘宝工作人员会继续一系列处理。

3.如果，我们投诉后，淘宝发现淘宝卖家确实有侵害买家权益的行为，比如不退款，或者我们投诉后补发等等。，那么淘宝会冻结其店铺一段时间，并进行公示，也会限制淘宝卖家在淘宝平台发布商品，作为对淘宝卖家的惩罚。

这就是我们向淘宝卖家投诉后可能出现的情况。我们在投诉的时候，为了让投诉成功，也要能够保留下一系列的证据，证明淘宝卖家违规。这样淘宝就能以我们的证据为依据，更有利于严肃处理违规的淘宝卖家。

在淘宝上购物，用的是信用体系。购物时，一定要看淘宝卖家的信用等级。购物后，买家可以对买过东西的店铺进行评分和评论。有些消费者，如果被不良卖家骗了，会做出评论，防止别人被骗。所以买东西的时候一定要看评论，不要自己买。很容易收到不是你想象中的物品。

买家购买商品后，不要急于确认收货和好评，尽量延长收货时间，以免卖家在使用过程中处理问题。如果买家已经做了好评，你可以把商品质量不好写出来，通过附加评论举报给商家。

电商经营者会为你更新最新最有用的电商资讯和电商规则淘宝投诉，淘宝也会答疑解惑。了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！