淘宝卖家这些真的是你原本想投放的人群吗?

本文主题是淘宝付费推广，淘宝访客，淘宝问答。

第一部分讲标签模块划分的逻辑:从“宝贝”到“店铺”到“行业”，再到“定制设置”。从产品自身行业的推广出发，按照与产品的关系由近及远来设置标签(只是与宝贝的关系有远有近，准确度没有区别)。

说到自组织自定义标签，往往达不到预期的效果。原因可能有三:一是自组织人群有点粗糙，即使多种人群组合后，还是有很多不适合的人，没有系统人群包的细分维度清晰；二是商家在自组织标签时按照自己的想法选择，与商品实际人群不符；第三，商品本身适合普通大众，没有明显的性别和年龄消费能力偏差。

如何对自定义标签进行分组将在接下来的两篇文章中详细描述。让我们来谈谈强烈推荐且易于使用的系统众包中的每个标签是什么:

宝贝，定向人群

如前所述，从宝贝到店铺到行业市场再到定制，根据宝贝与商品的距离，毫无疑问，根据推广的宝贝，对宝贝的偏好是最高的。

“喜欢相似宝贝的访客”:通过分析商品的属性，找到喜欢相应属性的顾客，根据其近期的购物行为(搜索、点击、浏览、收藏、多买)定义其喜好。

“喜欢店内新品的访客”:对于对店铺感兴趣的新访客，粉丝回购率高的店铺要重点关注这个标签，其他店铺可以根据投放效果决定溢价比例。

以上两个标签是2018年推荐的三个标签之一。同时在标签属性上属于从宝宝开始定向的人群。建议使用它们，重点关注它们。

面向商店的人群

接触过店铺或者基于店铺人群进行扩张的人群。

“浏览过智能钻推广的访客”:最近180天内浏览过你店里智能钻推广的访客，以及一些正在做钻展的店铺建议使用。达到钻秀的人，又要收获了。

“智能拉新人”:智能抢新客户，智能直通车在人群模块的应用，近两年智能工具直钻效果不错，智能拉新人套餐也是去年2年级推荐的人群套餐。我自己用的时候效果很好，所以建议用。

“浏览过店内商品但未购买的访客”:90天内浏览过店内商品但未购买的顾客，可以再次激活接触过的人，可以提高转化率。

“将店内商品放入购物车的顾客”:购物车中已经有店内商品，重新激活已经有购买意向的顾客下单。

「购买过店铺产品的访客」:在我们店铺购买过的访客可以赢得更多老客户的流量，转化为产量的比例会比别人的套餐高，但人数比别人的套餐少，所以需要比别人的套餐更高的溢价才能获得流量。

有的商家会认为这些是我的熟客，我的熟客复购率不低，就算我不放进去，他们也会回来买。熟客回店购买的方式有直接进店、搜索店名、搜索品牌词等。，而直通车推广展示则是定位在常用关键词(即非品牌词)来搜索和猜测你喜欢的，也就是说熟客接触到你的推广就没打算去你的店，这种流量是需要争取的。

“收藏了店内产品的访客”:收藏了我们产品的访客与把店内产品放入购物车的访客属于同一送货目的。

「浏览过同类店铺的访客」:浏览过和你同类型店铺的访客，在投放的过程中，我发现如果是有明显风格定位的店铺，投放这个标签的效果特别好；一般商品贴标签的商品发货效果不是很好。这个人群还需要考虑自己的店铺在同行中是否有竞争力。

“在同类店铺买过商品的访客”:这个要看品类，主要是能不能在短时间内重复购买。一些本质上没有熟客的品类，比如家具、电器，就不投这个标签。快消品可以投放市场，效果还是要看你的店在同行中是否有竞争力。

店铺定向人群中的几个收割人群的转化和生产比例都是首选，但不能因为这个人群效果好就只关注它，不做什么新的。没有新的流量怎么收获？

如上图所示，人群设定的问题挺大的。看产投比，看转化，确实是把钱集中在效果好的人群上，但不能只在意向客户池中转。还需要不断引入新客户。

面向行业的人群

在淘宝首页分为行业高潜力人、行业有识之士、种草人。

高潜力行业人群是本次升级后的新系统人群套餐，根据产品推广所在的叶类分为“预售人群”、“大促敏感人群”和“高潜力人群”。

“预售人群”:圈出最近一年偏好购买该品类下预售商品的客户。

“敏感人群大促”:圈出该类目下的所有官方大促活动，其行为明显比非活跃期的消费者更火爆。

“预售人群”和“大促敏感人群”本质上都是大促敏感人群。折扣和活动对这些人的吸引力远远大于其他客户。他们是参与促销活动最热情的一群人，适合在大促销、官方活动、清仓等活动中投入更多。

“高潜在人群”:圈出该类目下浏览、搜索、收藏、购买的行为数据，统计该类目下活跃度高的消费者。也就是最近对该品类有较高购买意向的人。

洞察行业人群

每个类别根据详细的属性进行划分，并且可以进行组合。

主页上的种草人群

根据客户在首页各板块的行为划分人群，每个品类具体维度不同。推广初期，首页没有种草人的标签。经过一段时间的推广，系统会根据商品的情况匹配可选人群的标签。

打开问号查看人群圈选择的维度。

基本人口

基本群体有人口群体、天气群体、淘宝学生、节日群体。

下一部分“人口属性人群”和“天气属性人群”会专门讲解。

“淘宝属性人群”包括资深淘宝天猫访客、消费金额高的访客、喜欢打折商品的访客、购买频率高的访客。在这些人群中，“资深淘宝天猫访客”和“购买频率高的访客”都代表买的多，属于；“消费金额高的访客”指的是消费较多，且都是网购偏好的人。

对于“喜欢打折商品的游客”，商家比较抵触，认为他们是喜欢捡便宜商品的低消费人群。这个标签圈挑选的是喜欢买7-9折商品的人。商家往往习惯于在一个价格发布商品后再定一个折扣价格，所以买过这类商品的人也会被圈为喜欢折扣商品的访客。这类人也属于敏感的人，而不是低成本低素质的人。

属性人群

这里的节指的是大促，是根据客户在每个阶段参与大促的方式来划分的。虽然这里看到的“节”只是双十一，但其实通过数据分析发现，在十一、双十二、年货节、三八促销等都是同一批人购买的。，这是一个很大的推广敏感群体。只要是大促，都适合送，不限双十一。

拥有双十一购物券的访客、拥有双十一狂欢节同类预售产品的访客、拥有双十一狂欢节附加同类产品的访客、拥有元旦节红包的访客，推广客户参与大促的不同阶段和方式，同时为预售和附加购买两类人群叠加品类属性。根据系统指导，可以分阶段使用。

“双十一狂欢未完成访客”指的是大促期间没有购买的人群，可视为大促后成交概率较高的人群，大促后应重点关注。

达摩人群

可以在选定的人身上贴达摩盘标签。需要在达摩平台设置标签，同步到直通车频道，才可以使用。达摩盘标签与原系统标签相比，更加细化，组合更加灵活(可以叠加或排除多个标签)。

开的商户数量很少。根据商家以往对达摩盘标签的使用情况，系统拉取数据。没有申请渠道。

不要太纠结于没有的商家。毕竟使用这样的人是对标签圈选择能力的考验。其实如果标签圈选择能力不强或者投放预算不高，是没有办法用好这个标签的。

如果你对达摩板在直通车中的应用非常感兴趣，建议先好好学习达摩板。在我接到的咨询中，很多商家甚至不知道如何使用达摩板。平台会根据商家对达摩板块的使用情况，逐步分批开放。

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