淘宝动态评分怎么看

本文重点介绍淘宝，淘宝店铺，淘宝问答。

淘宝卖家都知道，影响淘宝排名的一个很重要的指标就是动态评分。动态评分是三个指标:宝贝与描述相符，卖家服务态度，卖家发货速度。那么，你怎么看待淘宝的动态评分呢？怎么算？我们一起来看看吧。

查看淘宝店铺动态评分方法:

1.首先，我们找到淘宝店铺动态评分的位置。

打开淘宝。com-登录卖家淘宝账号-卖家中心-位于搜索框底部-店铺动态评分。

2.然后卖家就可以看到自己的店铺评分了。

3.如果你的分数高于平均水平，它将显示深绿色。

店铺动态评分的计算方法:

每个店铺评分是买家连续六个月给分的总和/买家连续六个月给分的次数。

店铺动态评分又称DSR动态评分，是指淘宝交易成功后，买家可以通过以下三种方式对本次交易中的卖家进行评分:宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务质量。每个店铺分数是所有买家连续六个月给出分数的算术平均值。(每天计算最近6个月的数据)

店铺的评分指标包括:描述一致、服务态度、物流服务。店铺评分生效后，这三项将平等计入卖家店铺评分。

温馨提醒:每个自然月，对于买卖双方的同一笔交易，卖家的店铺积分只会计算前三次(计算时间以交易成功时间为准)。商店评分一旦确定，就不能修改。

比如一共20个买家参与打分，每个买家只参与一次，(19个人给5分，1个人给1分)。动态平均得分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均4.8分。

一种改善商店动态评分的方法

1.提高一致描述的动态评分。

描述匹配是指商品详情页中商品的描述与实物是否匹配。想要提高描述匹配的动态评分，就要认真真实的做好详情页，不要夸大或误导买家购买。

2.提高物流服务的动态评分。

物流的速度虽然控制不了，但是服务工作是可以做好的。比如货物交付后，要在第一时间告知买家货物已经交付。货物发出后，应提醒客户检查，并跟踪每笔订单的物流信息。

3.提高服务态度动态得分。

服务态度主要体现售前和售后服务。售前客服要提高旺旺的上线率，第一时间回复客户的问题，反应迅速，真诚礼貌。售后客服要尽快帮客户解决问题。即使客户态度不好，也要心平气和的和买家沟通，帮助买家解决问题。

如何查看和计算动态评分以及如何提高店铺的动态评分都有详细的介绍。动态评分是淘宝考核店铺非常重要的指标，一定要保持！

电商运营会给你更新最新最有用的电商资讯，电商规则淘宝，淘宝店淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！