速卖通好评率多久刷新一次

本文主题是淘宝，淘宝好评，淘宝问答。

评估潜在客户的购买决策有多大影响？据研究，近90%的受访顾客表示，他们信任在线评价就像信任家人和朋友的建议一样，积极的产品评价很容易获得他们的信任。可见好评率对于电商卖家有多重要。全球速卖通商店想知道全球速卖通的优惠利率多久会刷新一次。如何提高好评率？我们一起来看看吧。

好评率的计算方法是:6个月内的好评数/(6个月内的好评和差评之和)。

对5美元以下交易金额的评估不会影响好评率和好评数的统计。

众所周知，增加好评是提高好评率的必要手段。分母基数越大，差评对好评率的影响就越小。我们可以从两个方面增加赞美:

1.即时评价:以群发消息的形式联系买家，留下评论。

附上提醒模板，有木有很甜！亲爱的朋友，你收到包裹了吗？如果你已经收到并满意了，希望你能留下我的反馈，你的满意是我们的动力。但是如果您对订单有任何疑问，请先联系我们，我们将在24小时内帮助您解决问题。谢谢，祝你愉快！

2.提高产品的有效评价率。所谓有效评价率，就涉及到了这里的好评规则。我们知道5美元以下的订单评价是不计入好评率的，所以可以从这几个方面来提高有效评价率:合理的选品定价，用满店折扣和优惠券提高客单价，不要把低价值的都选出来做店爆和预爆。因为5美元以下的订单不会被计算在内，所以不能算是有效的好评。

那么除了增加好评，如何才能避免账号的差评呢？南希认为沟通是关键。除了商品质量和物流的优化，我们的沟通也很重要。我们在处理邮件时需要坚持几个原则:第一，有效回复；二是敢于承诺；三是敢于兑现承诺；四是利润最大化。

这几点很好理解。南希在这里就不跟你一一列举了。敢于承诺，兑现承诺，就是在沟通的过程中，能够告诉客户到达时间，让客户安心等待。或者等太久才承诺退款或补发，及时 *** 作，避免客户纠纷和差评对账户的不利影响。

最后需要说明的一点是，为什么要及时发现差评？及时发现它将帮助我们及时处理它。

虽然现在修改差评的通道关闭了，但是我们可以从买家的反馈中得到一些产品质量问题，及时优化上架，保证产品排名。

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