天猫维护客户的方法?你知道几个?

本文主题是天猫维护客户的方法，天猫我们可以，天猫问答。

你对淘宝的客户维护方式了解多少？

天猫维护客户关系有五种方式:

电子邮件营销的人性化。

强大的邮件营销主题活动，可以让顾客对每个店铺产生长久的兴趣。可以通过邮件宣传策划营销活动，强力推荐新产品等。为了避免邮件让客户厌烦，要做好客户细分，进行人性化推广。可以分为以下几类:有购买意向的客户，考虑过的，犹豫过的，暂时没买的，无疑没买的，很久没买过价的，没有感谢和反馈内容的客户。

内容与总流量的相互转化。

得内者，得天下；拿到内容，就能拿到客户。吸引人的是，有帮助的内容可以增加商店的总流量，这也可以增加销售额。从内容营销的角度来说，要多做新的内容，不仅对受众有价值，还能激发他们的购买欲望。比如夏天就要到了。作为品牌女装店，可以做一些关于夏天如何穿衣打扮的文章来“种树”，把大家的产品信息适当的放进去。

除了参与服务平台的节日日活动，大家还可以根据市场，制作自己的节日纪念日，打造新创意，刺激消费。比如可以向药店学习每月发布超低价日的培训，增加总流量和总销售额。为了实现利润最大化，我们可以为每个主题活动想一些吸引眼球的招数。除此之外，还要注意每个主题活动都有截止日期，这样客户才会因为不想错过促销而马上下单。

第四，照顾好熟客。

老经理的满意度很高，这是店铺经营的根本。值得思考。如果我们想为老客户提供特别优惠、折扣或其他好处，我们可以追求完美的产品多样化，提供竞争对手无法提供的产品。除了一般的优惠和奖励，还能保证老客户对你的产品质量满意。另外，提供足够高质量的客服，让他们不愿意在你店外买东西。

第五，热点炒作淡季。

但是时间，只有思考的时间。对于客户的淡季保养，虽然没有一定的规律，但是还是有办法找到的。淡季的时候举办一些活动或者赠送礼品也是很好的促销方式。这样的主题活动也能为客户的营销推广添一把火。我们可以给比赛定一个标准，比如要求客户在微信朋友圈分享或者在微博回复参与比赛。此外，淡季也要做好消费者保养的总结，检查缺陷，为热季的消费者营销推广做好充分准备。

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