天猫手机发布规范是什么

本文主题是天猫手机，天猫商家，天猫问答。

为提升天猫手机行业整体产品质量，更好地规范卖家发布行为，特制定手机发布规范文案。天猫手机发布规范由天猫出品，天猫有权对本标准进行修改和解释。本标准于2016年8月9日公示，2016年8月16日生效。

1.范围

该标准规定了在天猫销售的手机产品应遵循的基本标准。

该标准适用于天猫销售的所有手机产品，包括手机和合约机类目下的所有产品。

2.产品规格

2.1产品发布规范

2.1.1标题发布规范:必须包含“品牌+商品名或型号/规格+其他信息”。

描述:

(1)商品的品牌信息必须标注在商品名称或型号/规格之前，标题中“其他信息”的位置不限。

图片发布规范

2.1.2.1的主图必须分五幅出版，尺寸为800*800像素，出版顺序如下:

(1)第一张主图是商家定制设计的。

(2)第二张主图必须是清晰的白色背景。

(3)第三张主图是商家设计的。

(4)第四张主图是商家设计的。

(5)第五张主图是商家设计的。

2.1.3产品详情页描述要求:

2.1.3.1手机行业商户产品详情页描述要求:

在发布产品时，商家必须填写以下要求:商品详情、详情问答、套餐详情、服务与授权、店铺问答”等模块，商家还可以根据需要定制其他相关模块。详情如下:

1.“商品详情”模块

商家在发布产品时，必须在描述页包含以下四个区块。本块主要显示产品详细信息、参数表，包括功能描述、机器外观、特殊功能等。由品牌官方公布。该块的内容如下:

(1)产品功能和特点介绍

(2)产品参数显示:

①参数表必须在详情页的描述中说清楚；

②必须标明产品名称、产品编号和规格；

③产品主要功能和规格参数以官网参数为准，外包装或产品说明以无官网参数为准。

④执行标准【常规产品相应标准请参考招商标准】，强制性3C认证的产品应展示其3C认证标志。接入公用电信网的电信终端设备、无线电通信设备和与网间互联有关的设备，应当显示电信设备进网许可标志。

注:对于在中国生产的数码电器产品，必须在标签上标注制造商的名称和地址信息；进口数码电器产品，应在标签上标注原产国和简体中文描述。根据《电信设备进网管理办法》的相关规定，“国家对接入公用电信网的电信终端设备、无线电通信设备和与网间互联有关的电信设备实行进网许可制度。实行进网许可制度的电信设备必须取得信息产业部颁发的进网许可证；未取得进网许可证的，不得接入国内公用电信网使用和销售。

(3)产品防伪信息提示:对于有官方防伪措施的产品，商家应展示产品防伪信息，告知查询方式。

(4)使用介绍图表。

2.“详细地图”模块

该区块主要展示各店铺拍摄的产品实拍图片，包括但不限于正面、背面、外观细节、包装、配件等。实物拍照，尽量清晰真实，不要过度PS美化。

3.包装详细信息模块

(PSD模板下载://yunpan . Taobao . com/s/1 nsiweeoukv)

套餐详情块显示不同套餐的详情，包括每个套餐包含哪些配件，这些配件的图片信息等。

4.“商店服务和授权”模块

(1)各种产品详情页上描述的“店铺服务与授权”模块必须包含以下内容:

类别名称手机:

发票√物流√签收验货√。

(2)“门店服务详情”模块中的发票、物流、验收、安装信息的描述应符合以下要求:

①发票:发票样本必须以图片形式展示；

②物流:明确描述产品使用的物流配送方式和无法进行物流配送服务的区域，准确描述消费者付款成功后商品的送达时间。天猫规则要求付款后72小时内送达的商品，商家描述的送达时间应该小于等于72小时。

③签到和检查:明确描述签到和检查流程及注意事项。

(3)授权信息指商家获得的品牌授权销售证明，可选。

5.“商店问答”模块

(PSD模板下载://yunpan . Taobao . com/s/1 nsiweeoukv)

产品发布系统自动显示的问题必须回答，不能删减或修改，但可以补充或添加。

2.1.3.2非电器城认证商户商品详情页描述要求:

商家发布产品时，如果系统提示按模块填写产品详情页信息，商家应根据系统提示填写相关模块内容。如果没有提示，商家在发布商品时，必须在描述页面中包含以下七个区块:

(1)商品实物细节展示:包括但不限于实物或外包装上的商品全景实物图片、品牌信息、细节图片、各种认证信息图片、配件清单、外包装图片。

(2)产品功能和特点介绍

(3)产品参数显示:

①参数表必须在详情页的描述中说清楚；

②必须标明产品名称、产品编号和规格；

③产品主要功能和规格参数以官网参数为准，外包装或产品说明以无官网参数为准。

④执行标准【常规产品相应标准请参考招商标准】，强制性3C认证的产品应展示其3C认证标志。接入公用电信网的电信终端设备、无线电通信设备和与网间互联有关的设备，应当显示电信设备进网许可标志。

注:在中国生产的数码产品，必须在标签上标注制造商的名称和地址信息；对于进口的数码产品，必须在标签上标明原产国和简体中文描述。根据《电信设备进网管理办法》的相关规定，“国家对接入公用电信网的电信终端设备、无线电通信设备和与网间互联有关的电信设备实行进网许可制度。实行进网许可制度的电信设备必须取得信息产业部颁发的进网许可证；未取得进网许可证的，不得接入国内公用电信网使用和销售。

(4)产品防伪信息提示:对于有官方防伪措施的产品，商家应展示产品防伪信息，告知查询方式。

(5)使用或安装介绍图。

(6)发票内容:出示商场开具的正规发票样本。

(7)售后内容:展示产品售后服务政策。

2.2产品质量规范

2.2.1产品安全性必须满足中国强制性产品认证的要求。

2.2.2产品质量必须符合产品标签上标明的产品执行标准。

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