天猫30天质保如何申请

本文主题是天猫，天猫质保，天猫问答。

维权的路径在哪里？

消费者可通过选择“已买宝贝”的退款原因——“退款/退货”或“申请售后”——开/转或缩水/褪色(男/女鞋类商品)、质量问题或做工问题(男/女鞋类商品)，申请30天保修服务。

如果商家拒绝履行“30天保修”服务，消费者可以在发起的维权申请中点击“申请天猫客服介入”进行投诉。如果二胎认定商家不履行服务的情况属实，将向消费者支付违约金。

一、30天保修服务的定义

天猫商家承诺，消费者在其店铺购买带有“30天保修”服务标志的商品时，在商品保修期内出现质量或做工问题，消费者因“开/拧”或“缩水/褪色”(男/女鞋类商品)、“质量问题”或“做工问题”(男/女鞋类商品)等原因发起退款申请的，商家应

当消费者提供有效凭证时，商家提供退货退款服务。其中，30天保修服务标识出现在购买选项下的服务承诺一栏；保修期是指从消费者签收商品之日起至订单确认收货之日止的30天；有效证件是能证明上述问题的实物照片。要上传原图，内容要真实有效。证书不得涂改、增删，否则视为无效。

第二，消费者保护

商家应履行“30天保修”服务而未履行的，应通过每一个子订单向买家发放10000天猫积分的方式向买家支付；商家向买家发出天猫积分后，不履行服务将不再属于天猫规则中一般违规行为的违反承诺投诉受理范围。

一般来说，如果商品有质保服务，那么用户可以找到有质量问题的宝贝订单，申请退款，选择质量问题，然后发起30天保修服务申请。

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